কীবোর্ড এবং টাচপ্যাড ল্যাপটপে কাজ না করলে কি করবেন

শুভ বিকাল
আমি একটি ল্যাপটপ এইচপি 250 জি 4 win10 x64 আছে। শব্দ এবং উজ্জ্বলতা সঙ্গে Fn বোতাম কাজ বন্ধ। পূর্বে, গানটি স্ক্রোল করার জন্য F11 টি টিপুন, এখন পুরো স্ক্রীন মোডে ব্রাউজারটি খোলে। BIOS এর মধ্যে এটি সব ঠিক আছে, FN চালু আছে। আমি ইন্টারনেট থেকে কাটা করেছি যা আপনাকে নিম্নলিখিত ডাউনলোড করতে হবে: এইচপি সফটওয়্যার ফ্রেমওয়ার্ক, এইচপি অন-স্ক্রিন ডিসপ্লে, এইচপি (এইচপি দ্রুত লঞ্চ)।
আমি সবকিছু ইনস্টল করেছি, ল্যাপটপটি পুনরায় বুট করেছি, এবং টাচপ্যাড দিয়ে কীবোর্ডটি সম্পূর্ণভাবে কাজ বন্ধ করে দিয়েছে। আমি BIOS মধ্যে গিয়েছিলাম, যেখানে কীবোর্ড কাজ করে। নিরাপদ মোডে, না।
রিস্টার্ট পয়েন্টের মাধ্যমে ফিরে যাওয়া সম্ভব ছিল না, ডিভাইস পরিচালকের মধ্যে আমি কীবোর্ড এবং টাচপ্যাড মুছে ফেলা, পুনরায় বুট করা, ডিভাইসগুলিকে পুনরায় ইনস্টল করা, তবে এটি এখনও কাজ করে না।
ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ সঙ্গে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা হয় না সাহায্য।
ড্রাইভার প্যাক সমাধান হয় না সাহায্য। কীবোর্ডের জন্য এইচপি ড্রাইভারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায় নি। টাচপ্যাড জন্য shook, কিন্তু হয় না সাহায্য। ব্যাপার কি?