উইন্ডোজ 10 তে, কিছু পণ্য সঠিকভাবে কাজ না করে বা ইনস্টল করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, এটি ক্যাসপারস্কি এন্টি ভাইরাস দ্বারা ঘটতে পারে। এই সমস্যার বিভিন্ন সমাধান আছে।
উইন্ডোজ 10 এ ক্যাস্পারস্কি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলেশনের ত্রুটি ফিক্সিং
ক্যাস্পারস্কি এন্টি-ভাইরাস ইনস্টল করার সমস্যা সাধারণত অন্য অ্যান্টি-ভাইরাস উপস্থিতি থেকে উদ্ভূত হয়। এটাও ভুল যে আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণভাবে এটি ইনস্টল করেছেন। অথবা সিস্টেমটি এমন একটি ভাইরাস সংক্রামিত করতে পারে যা সুরক্ষা ইনস্টল করার অনুমতি দেয় না। এটা উইন্ডোজ 10 একটি ইনস্টল করা যে পছন্দসই KB3074683 আপডেট করুনযা ক্যাস্পারস্কি সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। পরবর্তী সমস্যার বিস্তারিত প্রধান সমাধান বর্ণনা করা হবে।
পদ্ধতি 1: অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণ অপসারণ
পুরনো অ্যান্টি-ভাইরাস সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে আনইনস্টল না করার সম্ভাবনা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সঠিকভাবে এই পদ্ধতি সঞ্চালন করতে হবে। এটিও সম্ভব যে আপনি দ্বিতীয় অ্যান্টিভাইরাস পণ্য ইনস্টল করছেন। সাধারণত ক্যাস্পারস্কি জানায় যে তিনি একমাত্র ডিফেন্ডার নন, তবে এটি ঘটতে পারে না।
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, একটি ত্রুটি একটি ভুলভাবে ইনস্টল Kaspersky উত্তেজিত করতে পারেন। ভুল ইনস্টলেশনের উপাদানগুলি থেকে সহজেই OS পরিষ্কার করতে বিশেষ ইউটিলিটি কাভারমোভার ব্যবহার করুন।
- ডাউনলোড এবং Kavremover খুলুন।
- তালিকায় অ্যান্টিভাইরাস নির্বাচন করুন।
- ক্যাপচা লিখুন এবং ক্লিক করুন "Delete".
- কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন।
আরো বিস্তারিত
কিভাবে সম্পূর্ণরূপে একটি কম্পিউটার থেকে Kaspersky এন্টি ভাইরাস মুছে ফেলুন
কম্পিউটার থেকে অ্যান্টিভাইরাস সরান
কিভাবে Kaspersky এন্টি ভাইরাস ইনস্টল করতে
পদ্ধতি 2: ভাইরাস থেকে সিস্টেম পরিষ্কার
ভাইরাস সফ্টওয়্যার ক্যাস্পারস্কির ইনস্টলেশনের সময় একটি ত্রুটিও সৃষ্টি করতে পারে। এই নির্দেশ করে ত্রুটি 1304। এছাড়াও শুরু হতে পারে না "ইনস্টলেশন উইজার্ড" অথবা "সেটআপ উইজার্ড"। এটি ঠিক করার জন্য, পোর্টেবল অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানারগুলি ব্যবহার করুন যা সাধারণত অপারেটিং সিস্টেমে ট্রেসগুলি ত্যাগ করে না, তাই ভাইরাস স্ক্যানিংয়ে হস্তক্ষেপ করবে এমন সম্ভাবনা নেই।
সিস্টেমটি সংক্রামিত হলে আপনি যদি এটি খুঁজে পান তবে আপনি এটি নিরাময় করতে পারবেন না, একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, ক্যাসপারস্কি ল্যাব প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা। কিছু দূষিত পণ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা খুব কঠিন, তাই আপনাকে OS পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হতে পারে।
আরো বিস্তারিত
অ্যান্টিভাইরাস ছাড়া ভাইরাস জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান
ক্যাসপারস্কি রেসকিউ ডিস্ক 10 দিয়ে একটি বুটযোগ্য ফ্ল্যাশ ড্রাইভ তৈরি করা হচ্ছে
অন্যান্য উপায়
- আপনি আনইনস্টল করার সুরক্ষা পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে ভুলে গেছেন। এটি নিশ্চিত করা দরকার যে একটি নতুন অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা সফল।
- সমস্যা ইনস্টলার ফাইল নিজেই থাকতে পারে। অফিসিয়াল সাইট থেকে আবার প্রোগ্রাম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
- অ্যান্টি-ভাইরাস সংস্করণটি উইন্ডোজ 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- যদি কোনও পদ্ধতিতে সহায়তা না হয় তবে আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করতে পারেন। সিস্টেমটি পুনরায় বুট করার পরে, নতুন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ক্যাসপারস্কিকে ইনস্টল করুন।
এই সমস্যা খুব কমই ঘটে, কিন্তু এখন আপনি জানেন যে ক্যাস্পারস্কির ইনস্টলেশনের সময় ত্রুটির কারণ কী হতে পারে। নিবন্ধটিতে তালিকাভুক্ত পদ্ধতিগুলি সহজ এবং সাধারণত সমস্যাটি অতিক্রম করতে সহায়তা করে।
