স্কাইপের সাথে কাজ করার সময়, অন্য কোনও কম্পিউটার প্রোগ্রামের সাথে ব্যবহারকারীরা স্কাইপ এবং বহিরাগত নেতিবাচক কারণগুলির সাথে অভ্যন্তরীণ সমস্যার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। এই সমস্যার মধ্যে একটি হল যোগাযোগের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশনের প্রধান পৃষ্ঠাটির অ্যাক্সেসযোগ্যতা। স্কাইপ হোমপেজে অনুপলব্ধ থাকলে কী করবেন তা জানতে দিন।
যোগাযোগ সমস্যা
স্কাইপের প্রধান পৃষ্ঠার অযোগ্যতার সর্বাধিক ঘনত্ব ইন্টারনেট সংযোগের অভাব। অতএব, সর্বোপরি, আপনার মোডেম বা বিশ্বব্যাপী ওয়েবগুলির সাথে সংযোগ করার অন্য উপায়গুলি যাচাই করা দরকার। এমনকি মোডেম বন্ধ না থাকলে ব্রাউজারে যেকোনো ওয়েব পৃষ্ঠা খুলতে চেষ্টা করুন, যদি এটি অনুপলব্ধ থাকে তবে এর অর্থ হচ্ছে, সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগের অভাবের মধ্যেই রয়েছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে যোগাযোগের অভাবের নির্দিষ্ট কারণ সনাক্ত করতে হবে এবং এটি থেকে এগিয়ে যাওয়া, আপনার কর্ম পরিকল্পনা করতে হবে। নিম্নোক্ত সাধারণ কারণগুলির জন্য ইন্টারনেট অনুপস্থিত হতে পারে:
- হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা (মডেম, রাউটার, নেটওয়ার্ক কার্ড, ইত্যাদি);
- উইন্ডোজে ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন;
- ভাইরাল সংক্রমণ;
- প্রদানকারী পাশের সমস্যা।
প্রথম ক্ষেত্রে, যদি আপনি অবশ্যই একজন পেশাদার মাস্টার না হন, তবে আপনাকে পরিষেবা কেন্দ্রের ত্রুটিযুক্ত ইউনিটটি নিতে হবে। উইন্ডোজ নেটওয়ার্কের ভুল কনফিগারেশনের ক্ষেত্রে, সরবরাহকারীর সুপারিশ অনুযায়ী এটি কনফিগার করতে হবে। যদি আপনি নিজে নিজে এটি করতে না পারেন, তবে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। সিস্টেমে ভাইরাস সংক্রমণের ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারকে অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটি দিয়ে স্ক্যান করতে ভুলবেন না।
এছাড়াও, আপনি প্রদানকারীর দ্বারা নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। এই পরিস্থিতি প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অপারেটর তাদের সিদ্ধান্ত না হওয়া পর্যন্ত এটি কেবল অপেক্ষা করতে থাকে। এছাড়াও, যোগাযোগ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে যোগাযোগ পরিষেবাগুলির জন্য প্রদান না করে। আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আপনি ইন্টারনেট সংযুক্ত করা হবে না। কোনও ক্ষেত্রে, যোগাযোগের অভাবের কারণগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য আপনাকে যোগাযোগ পরিষেবা সরবরাহকারী অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
স্কাইপ অবস্থা পরিবর্তন
সর্বোপরি, আপনার স্কাইপ অবস্থা চেক করুন। এটি আপনার নাম এবং অবতারের কাছাকাছি, উইন্ডোটির উপরের বাম দিকের কোণে দেখা যেতে পারে। প্রকৃতপক্ষে ব্যবহারকারীর যখন "অফলাইন" সেট করা হয় তখন প্রধান পৃষ্ঠাটির অ্যাক্সেসিবিলিটির সাথে মাঝে মাঝে সমস্যা হয়। এই ক্ষেত্রে, একটি সবুজ বৃত্ত আকারে স্ট্যাটাস আইকনে ক্লিক করুন এবং এটি "অনলাইন" অবস্থানে পরিবর্তন করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস
প্রতিটি ব্যবহারকারী জানেন না যে স্কাইপ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্রাউজার ইঞ্জিন ব্যবহার করে কাজ করে। অতএব, এই ওয়েব ব্রাউজারের ভুল সেটিংস স্কাইপে মূল পৃষ্ঠাটির অ্যাক্সেসযোগ্যতা হতে পারে।
IE এর সেটিংস দিয়ে কাজ শুরু করার আগে, আমরা স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেব। পরবর্তী, IE ব্রাউজার চালু করুন। তারপর, "ফাইল" মেনু বিভাগ খুলুন। আমরা অফলাইন মোড সক্রিয় করা হয় না যে আইটেম "অফলাইন কাজ" আইটেমের পাশে কোন টিক চিহ্ন আছে চেক। এটি যদি এখনও থাকে তবে আপনাকে এটি অচিহ্নিত করতে হবে।
যদি অফলাইন মোড ঠিক থাকে তবে সমস্যার কারণটি ভিন্ন। ব্রাউজারের উপরের ডান কোণে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং "ইন্টারনেট বিকল্প" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
খোলা ব্রাউজার বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, "উন্নত" ট্যাবে যান, এবং তারপরে "রিসেট" বোতামে ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডোতে, "ব্যক্তিগত সেটিংস মুছুন" মানটির বিরুদ্ধে একটি টিক দিন এবং "রিসেট" বোতামে ক্লিক করে ব্রাউজার পুনরায় সেট করার আপনার ইচ্ছা নিশ্চিত করুন।
তারপরে, ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্ট অনুসারে সেট করা সেটিকে পুনরায় সেট করা হবে, যা স্কাইপের প্রধান পৃষ্ঠার প্রদর্শনের পুনরূদ্ধারে অবদান রাখতে পারে। এটি উল্লেখ্য যে এই ক্ষেত্রে, আপনি IE ইনস্টল করার পরে সেট করা সমস্ত সেটিংস হারাবেন। কিন্তু, একই সময়ে, এখন আমাদের কাছে এই ব্রাউজারটি ব্যবহার করে বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী রয়েছে, তাই সম্ভবত, রিসেট নেতিবাচকভাবে কোনও প্রভাব ফেলবে না।
সম্ভবত আপনি সর্বশেষ সংস্করণে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার আপগ্রেড করতে হবে।
ভাগ করা ফাইল মুছে দিন
সমস্যাটির কারণটি share.xml নামে স্কাইপ প্রোগ্রামগুলির একটিতে থাকতে পারে, যা সমস্ত কথোপকথন সঞ্চয় করে। আমরা এই ফাইল মুছে ফেলতে হবে। এটি করার জন্য, আপনি প্রোগ্রাম প্রোফাইল ফোল্ডারে যেতে হবে। এটি করার জন্য, Win + R কী সমন্বয় টিপে রান উইন্ডোতে কল করুন। প্রদর্শিত উইন্ডোতে, "% AppData% Skype" অভিব্যক্তিটি প্রবেশ করান এবং "ঠিক আছে" বাটনে ক্লিক করুন।
এক্সপ্লোরার উইন্ডো স্কাইপ ফোল্ডারে খোলে। আমরা file.xml ফাইলটি খুঁজে পাই, ডান মাউস বোতামটি দিয়ে এটির উপর ক্লিক করুন এবং খোলা মেনুতে, "মুছুন" আইটেমটি নির্বাচন করুন।
সতর্কবাণী! আপনি সচেতন হওয়া উচিত যে ফাইলটি শেয়ার.এক্সএমএল মুছে ফেলার মাধ্যমে আপনি স্কাইপের প্রধান পৃষ্ঠার কার্যকারিতা পুনরায় শুরু করতে পারেন তবে একই সাথে আপনার সমস্ত বার্তা ইতিহাস হারাবে।
ভাইরাস আক্রমণ
স্কাইপে প্রধান পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে এমন আরেকটি কারণ কম্পিউটারের হার্ড ডিস্কের ক্ষতিকারক কোড উপস্থিত। অনেক ভাইরাস পৃথক সংযোগ চ্যানেলগুলি ব্লক করে, এমনকি সম্পূর্ণরূপে ইন্টারনেটে সংযোগ করে, অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্রিয়াকলাপকে ব্যাহত করে। অতএব, একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সঙ্গে আপনার পিসি চেক করতে ভুলবেন না। এটি অন্য ডিভাইস থেকে বা ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে স্ক্যান সঞ্চালনের পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপডেট বা স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করেন তবে স্কাইপ আপডেট করতে ভুলবেন না। একটি পুরনো সংস্করণ ব্যবহার করে প্রধান পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে।
কখনও কখনও স্কাইপ পুনঃস্থাপন এছাড়াও এই সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।
আপনি দেখতে পারেন যে, স্কাইপের মূল পৃষ্ঠাটির অ্যাক্সেসযোগ্যতার কারণগুলি পুরোপুরি আলাদা হতে পারে, এবং তারাও ক্রমশ বিভিন্ন সমাধান করে। প্রধান পরামর্শ: অবিলম্বে কিছু সরানোর জন্য তাড়াহুড়ো করবেন না, তবে সহজ সমাধানগুলি ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ, অবস্থাটি পরিবর্তন করুন। এবং ইতিমধ্যে, যদি এই সহজ সমাধানগুলি সাহায্য না করে তবে ধীরে ধীরে তাদের জটিল করে তুলুন: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস পুনরায় সেট করুন, share.xml ফাইলটি মুছে দিন, স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন ইত্যাদি। তবে, কিছু ক্ষেত্রে, স্কাইপের একটি সহজ পুনঃসূচনাও মূল পৃষ্ঠাটির সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।