সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার পদ্ধতিতে এমন প্রশ্ন এবং সমস্যা থাকতে পারে যা ব্যবহারকারীর সম্পদগুলি সমাধান করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রোফাইলে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, অন্য অংশগ্রহণকারীদের কাছে একটি অভিযোগ, একটি পৃষ্ঠা অবরোধ আপিল, নিবন্ধীকরণের সমস্যা এবং আরও অনেক কিছু। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা রয়েছে, যার কাজটি বিভিন্ন বিষয়গুলিতে ব্যবহারিক সহায়তা এবং পরামর্শ প্রদান করা।
আমরা Odnoklassniki সমর্থন সেবা লিখুন
Odnoklassniki মত একটি জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্ক, তার নিজস্ব সমর্থন সেবা, স্বাভাবিকভাবেই, ফাংশন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই কাঠামোটির একটি অফিসিয়াল ফোন নম্বর নেই এবং তাই এটি সাইটের সম্পূর্ণ সংস্করণে এবং Android এবং iOS এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে তাদের সমস্যার সমাধান করার জন্য, ই-মেইলের মাধ্যমে শেষ অবলম্বন হিসাবে সহায়তা করার জন্য বলা দরকার।
পদ্ধতি 1: সাইটের সম্পূর্ণ সংস্করণ
Odnoklassniki ওয়েবসাইটে, আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে অথবা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করে সহায়তা পরিষেবাটি যোগাযোগ করতে পারেন। সত্য, দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, বার্তা কার্যকারিতা কিছুটা সীমিত হবে।
- আমরা সাইট odnoklassniki.ru এ যান, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডটি উপরের ডান কোণায় আপনার পৃষ্ঠায় আমরা একটি ছোট ছবি, তথাকথিত অবতার দেখতে পাই। এটি ক্লিক করুন।
- উপস্থিত মেনুতে, আইটেমটি নির্বাচন করুন "সহায়তা".
- যদি অ্যাকাউন্টটিতে কোন অ্যাক্সেস না থাকে, তবে পৃষ্ঠার নীচে আমরা বোতাম টিপুন "সহায়তা".
- বিভাগে "সহায়তা" রেফারেন্স তথ্য ডাটাবেস অনুসন্ধান ব্যবহার করে আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।
- আপনি যদি লিখিতভাবে সহায়তা পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন তবে আমরা একটি বিভাগের জন্য অনুসন্ধান করছি। "দরকারী তথ্য" পৃষ্ঠার নীচে।
- এখানে আমরা আইটেম আগ্রহী "সমর্থন যোগাযোগ".
- ডান কলামে আমরা প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য অধ্যয়ন এবং লাইন ক্লিক করুন। "সমর্থন সাপোর্ট".
- সাপোর্ট সার্ভিস থেকে চিঠিটি পূরণ করার জন্য একটি ফর্ম খোলে। অনুরোধটির উদ্দেশ্য নির্বাচন করুন, আপনার ইমেল ঠিকানাটি উত্তর দিতে, আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করুন, যদি প্রয়োজন হয় তবে ফাইলটি সংযুক্ত করুন (সাধারণত একটি স্ক্রিনশট যা আরো স্পষ্টভাবে দেখায়), এবং ক্লিক করুন "বার্তা পাঠান".
- এটি এখন বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করতে অবশেষ। ধৈর্য ধরুন এবং এক ঘন্টা থেকে কয়েক দিন অপেক্ষা করুন।
পদ্ধতি 2: গ্রুপ ঠিক আছে মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
আপনি Odnoklassniki সমর্থন পরিষেবা তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট গ্রুপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। কিন্তু আপনার পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস থাকলেই কেবল এই পদ্ধতিটি সম্ভব হবে।
- আমরা সাইটে প্রবেশ, লগ ইন, বাম কলামে ক্লিক করুন "গোষ্ঠীসমূহ".
- অনুসন্ধান বারে সম্প্রদায় পৃষ্ঠায়, টাইপ করুন: "সহপাঠী"। সরকারী দলের যান "সহপাঠী। সবকিছু ঠিক আছে! "। এটি যোগদান প্রয়োজন হয় না।
- সম্প্রদায়ের নামে আমরা শিলালিপি দেখতে পাচ্ছি: "প্রশ্ন বা পরামর্শ আছে? লিখুন! " এটি ক্লিক করুন।
- আমরা জানালা মধ্যে পড়ে "সমর্থন যোগাযোগ" এবং পদ্ধতি 1 এর সাথে সাদৃশ্য দ্বারা আমরা গঠন করি এবং আমাদের অভিযোগগুলি মডারেটরে প্রেরণ করি।
পদ্ধতি 3: মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
আপনি ওডনক্ল্যাসনিকি সহায়তা পরিষেবা এবং Android এবং iOS এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একটি চিঠি লিখতে পারেন। এবং এখানে আপনি অসুবিধা সম্মুখীন হবে না।
- অ্যাপ্লিকেশন চালান, আপনার প্রোফাইল লিখুন, পর্দার উপরের বাম কোণে তিনটি বার সহ বোতাম টিপুন।
- মেনু নিচে স্ক্রোলিং, আমরা আইটেম খুঁজে "ডেভেলপারদের কাছে লিখুন"আমরা কি প্রয়োজন।
- সাপোর্ট সার্ভিস উইন্ডো প্রদর্শিত হবে। প্রথম, ড্রপ ডাউন তালিকা থেকে আপীল লক্ষ্য নির্বাচন করুন।
- তারপরে আমরা অনুরোধের বিষয় এবং বিভাগটি নির্বাচন করি, প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য ই-মেইল নির্দিষ্ট করুন, আপনার লগইন করুন, সমস্যার বর্ণনা করুন এবং ক্লিক করুন "পাঠান".
পদ্ধতি 4: ইমেল
পরিশেষে, আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন Odnoklassniki মডারেটরে পাঠানোর সাম্প্রতিক পদ্ধতিটি তাদের ইমেল বাক্সে একটি চিঠি লিখতে হয়। ঠিক আছে সাপোর্ট সার্ভিস ঠিকানা:
বিশেষজ্ঞরা তিন দিনের মধ্যে আপনাকে সাড়া দেবে।
যেমনটি আমরা দেখেছি যে, ওডনোক্ল্যাসনিকি সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীর সমস্যা হলে, এই সংস্থার সহায়তা পরিষেবাদির বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সহায়তা চাইতে বিভিন্ন উপায় রয়েছে। কিন্তু রাগ বার্তাগুলির সাথে মডারেটরদের নিক্ষেপ করার আগে, সাইটটির রেফারেন্স বিভাগটি সাবধানে পড়ুন, ইতিমধ্যে আপনার পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত একটি সমাধান বর্ণনা করা যেতে পারে।
আরও দেখুন: Odnoklassniki একটি পৃষ্ঠা পুনরুদ্ধার
