Mail.ru Mail স্থিতিশীল নয় এমন কোন গোপন তথ্য নেই। অতএব, পরিষেবাটির ভুল ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ প্রায়ই হয়। কিন্তু সর্বদা সমস্যা Mail.ru এর পাশে উঠতে পারে না। কিছু ত্রুটি আপনি আপনার নিজের হাত দিয়ে সমাধান করতে পারেন। চলুন আপনি আপনার ইমেলটি কীভাবে কাজে ফিরে পেতে পারেন তা দেখুন।
Mail.ru ইমেইল খুললে কী করবেন?
আপনি যদি আপনার ইনবক্সে প্রবেশ করতে না পারলে সম্ভবত আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন। সমস্যা কি উদ্ভূত উপর নির্ভর করে, এটি সমাধানের বিভিন্ন উপায় আছে।
কারণ 1: ইমেল সরানো হয়েছে
ব্যবহারকারীর চুক্তির কোনও লঙ্ঘনের কারণে এটির অ্যাক্সেস আছে এমন ব্যবহারকারীর দ্বারা এই মেলবক্সটি মুছে ফেলা হয়েছে। এছাড়াও, বক্স 8 এর ব্যবহারকারীর চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে 3 মাস ধরে কেউ এটি ব্যবহার করে না এমন কারণে বাক্সটিকে সরানো যেতে পারে। দুর্ভাগ্যক্রমে, মুছে ফেলার পরে, অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি আপনার মেইলবক্সে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে চান তবে লগ ইন ফর্ম (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) তে বৈধ তথ্য প্রবেশ করুন। এবং তারপর শুধু নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
কারণ 2: ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ভুল
আপনি যে ইমেলটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি Mail.ru ব্যবহারকারীর বেসে নিবন্ধিত নয় বা নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ডটি এই ইমেলটির সাথে মেলে না।
সম্ভবত, আপনি ভুল তথ্য প্রবেশ করা হয়। লগইন এবং পাসওয়ার্ড চেক করুন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ডটি মনে রাখতে না পারেন তবে কেবলমাত্র উপযুক্ত বোতামটিতে ক্লিক করে এটি পুনরুদ্ধার করুন, যা আপনি লগইন ফর্মটিতে পাবেন। তারপর শুধু নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আরও বিস্তারিতভাবে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিত নিবন্ধে আলোচনা করা হয়েছে:
আরও পড়ুন: কিভাবে Mail.ru পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করবেন
যদি আপনি নিশ্চিত হন যে সবকিছু ঠিক আছে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার মেলবক্স 3 মাস আগেও মুছে ফেলা হয়নি। যদি তাই হয়, একই নামের সাথে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন। অন্য কোন ক্ষেত্রে, প্রযুক্তিগত সহায়তা যোগাযোগ করুন mail.ru।
কারণ 3: মেলবক্স সাময়িকভাবে লক করা হয়।
আপনি যদি এই বার্তাটি দেখতে পান তবে, সম্ভবত আপনার ইমেলটি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করেছে (স্প্যাম, দূষিত ফাইলগুলি ইত্যাদি পাঠানো হচ্ছে), তাই আপনার অ্যাকাউন্টটি Mail.ru সুরক্ষা সিস্টেম দ্বারা কিছু সময়ের জন্য অবরুদ্ধ ছিল।
এই ক্ষেত্রে, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আছে। আপনি নিবন্ধন বা পরে আপনার ফোন নম্বর নিবন্ধিত এবং আপনি এটি অ্যাক্সেস আছে, তাহলে কেবল পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র পূরণ করুন এবং আপনি পাবেন নিশ্চিতকরণ কোড লিখুন।
এই মুহুর্তে আপনি নির্দিষ্ট নম্বরটি ব্যবহার করতে না পারলে যথাযথ বাটনে ক্লিক করুন। তারপরে, আপনি যে অ্যাক্সেস কোড পাবেন তা প্রবেশ করুন এবং আপনি অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার ফর্মটি দেখতে পাবেন, যেখানে আপনার মেলবক্স সম্পর্কে যত বেশি সম্ভব তথ্য নির্দিষ্ট করতে হবে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ফোনটি একেবারে বাঁধেন না তবে কেবল অ্যাক্সেসের নম্বরটি প্রবেশ করুন, প্রাপ্ত অ্যাক্সেস কোডটি প্রবেশ করুন এবং তারপরে বক্সে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার ফর্মটি পূরণ করুন।
কারণ 4: প্রযুক্তিগত সমস্যা
এই সমস্যা ঠিক আপনার পাশে উঠতে পারেনি - Mail.ru কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা ছিল।
সেবা বিশেষজ্ঞদের শীঘ্রই সমস্যা সমাধান করা হবে এবং শুধুমাত্র ধৈর্য আপনার প্রয়োজন বোধ করা হয়।
আমরা চারটি প্রধান সমস্যা বিবেচনা করেছি, যার ফলে Mail.ru থেকে মেলবক্সটি প্রবেশ করা অসম্ভব। আমরা আশা করি আপনি কিছু নতুন শিখেছেন এবং ঘটেছে এমন ত্রুটিটি সমাধান করতে পরিচালিত। অন্যথায়, মন্তব্য লিখুন এবং আমরা আপনাকে উত্তর খুশি হবে।
