এই নিবন্ধটি আমাকে একটি বছর আগে সম্পর্কে ঘটেছে একটি গল্প লিখতে অনুরোধ জানানো। আমি কখনও ভাবিনি যে, এই ধরনের পণ্য আমার কাছে ঘটতে পারে: টাকা, কম্পিউটার নেই ...
আমি আশা করি অভিজ্ঞতাটি সমাধান করতে কাউকে সাহায্য করবে, অথবা কমপক্ষে একই রেকে যাওয়ার পথে ...
আমি সবকিছু ঠিক করতে শুরু করবো, যেমনটা সবকিছু ভালভাবে না করাতে সুপারিশ করার উপায় নিয়ে ...
হ্যাঁ, এবং আমাদের দেশে আইনগুলি দ্রুত পরিবর্তিত / সম্পূরক হতে পারে এবং আপনার পাঠনার সময় সম্ভবত একটি নিবন্ধটি এত প্রাসঙ্গিক হবে না এমন একটি পাদটীকা তৈরি করুন।
এবং তাই ...
নতুন বছরের কাছাকাছি, আমি একটি নতুন সিস্টেম ইউনিট কিনে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলাম, কারণ পুরনো এক প্রায় 10 বছর ধরে অপারেশন করছিল এবং এতটাই পুরানো ছিল যে কেবল গেমই নয়, এমনকি অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলিও হ্রাস পেয়েছিল। যাইহোক, পুরাতন ইউনিট বিক্রি না করে এবং এটি নিক্ষেপ না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে (অন্তত এখনকার জন্য), এটি এখনও একটি নির্ভরযোগ্য জিনিস যা অনেক বছর ধরে ভাঙা ছাড়াই পরিসেবা দেয়, এবং, কারণ এটি কার্যকর হয়ে গেছে ...
বড় বড় দোকানে (আমি নামটি বলব না) একটি কম্পিউটার কিনতে সিদ্ধান্ত নিলাম, যেখানে তারা বাড়ির জন্য সমস্ত যন্ত্রপাতি বিক্রি করে: কুকুর, ওয়াশিং মেশিন, রেফ্রিজারেটর, কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ইত্যাদি। একটি মোটামুটি সহজ ব্যাখ্যা: এটি ঘরের নিকটস্থ, এবং অতএব সিস্টেম ইউনিটটি 10 মিনিটের জন্য হাতে বাহিত হতে পারে। অ্যাপার্টমেন্টে। এগিয়ে যাচ্ছি, আমি বলব যে এই পণ্যটিতে বিশেষ দোকানে স্টোরের কম্পিউটার সরঞ্জাম কিনতে ভাল, না যে দোকানে আপনি কোনও সরঞ্জাম কিনতে পারেন সেগুলিতে নয় ... এটি আমার ভুলগুলির একটি।
উইন্ডোতে একটি সিস্টেম ইউনিট নির্বাচন করা, কিছু কারণে, দৃষ্টিভঙ্গি একটি অদ্ভুত মূল্য ট্যাগে পড়ে গিয়েছিল: সিস্টেম ইউনিট পারফরম্যান্সে ভাল ছিল, পাশাপাশি দাঁড়িয়ে থাকা পাশাপাশি আরও কম খরচ। এটা উপেক্ষা, আমি এটা কেনা। এই থেকে, আরও একটি সহজ পরামর্শ: "গড় মূল্য" সরঞ্জামগুলি কিনার চেষ্টা করুন, যা কাউন্টারে সবচেয়ে বেশি, ত্রুটিযুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা অনেক কম।
দোকানের সিস্টেম ইউনিট পরিদর্শন করার সময় - এটি স্বাভাবিকভাবেই কাজ করে, সবকিছু কাজ করে, লোড করা ইত্যাদি। যদি আমি আগে থেকেই জানতাম যে এটি কীভাবে চালু হতে পারে, আমি আরো বিস্তারিত চেকের উপর জোর দেব এবং সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য, আমি এটি বাড়িতে নিয়ে গিয়েছিলাম।
প্রথম দিন সিস্টেম ইউনিট সাধারণত আচরণ করে, কোন ব্যর্থতা ছিল, যদিও এটি একটি ঘন্টা শক্তি কাজ করে। কিন্তু পরের দিন, তাকে বিভিন্ন গেম এবং ভিডিও ডাউনলোড করার পর, তিনি হঠাৎ কোন কারণে বন্ধ পরিণত। তারপর তিনি র্যান্ডম মোডে বন্ধ শুরু: 5 মিনিট পরে। সুইচিং করার পর, এক ঘন্টার মধ্যে ... 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে কম্পিউটারে কাজ করে, আমি প্রথমবারের মতো এটি দেখেছি, এটি আমার কাছে স্পষ্ট ছিল যে এটি সফ্টওয়্যারের বিষয়ে নয়, তবে কিছু হার্ডওয়্যার হার্ডওয়্যার (সম্ভবত বিদ্যুৎ সরবরাহ) এর ত্রুটিমুক্তির বিষয়ে।
কারণ ক্রয়ের মুহূর্ত থেকে 14 দিন পার হয়ে যায় নি (কিন্তু আমি এই সময়ের জন্য অনেক সময় ধরে জানতাম, তাই আমি নিশ্চিত ছিলাম যে তারা এখন আমাকে একটি নতুন পণ্য সরবরাহ করবে), সিস্টেম ইউনিট এবং এর জন্য নথি দিয়ে দোকানটিতে গিয়েছিল। আমার অবাক হওয়ার কিছু নেই, বিক্রেতারা স্পষ্টভাবে পণ্যটি পরিবর্তন করতে বা টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, যেটি উদ্ধৃত করে কম্পিউটার একটি টেকনিক্যালি কঠিন পণ্য, এবং দোকানটি নির্ণয় করতে প্রায় ২0 দিন লেগেছে * (ঠিক এখন আমি ঠিক মনে রাখি না, আমি মিথ্যা বলব না, তবে এটি প্রায় তিন সপ্তাহ)।
পণ্যটির প্রতিস্থাপনের দাবিতে দোকানটিতে একটি বিবৃতি দাবি করা হয়েছিল, কারণ এই পণ্যটি একটি গোপন ত্রুটিযুক্ত রূপে পরিণত হয়েছে। হিসাবে এটি পরিণত হয়েছে, যেমন একটি বিবৃতি নিরর্থক মধ্যে তৈরি করা হয়েছিল, বিক্রয় এবং ক্রয় সমাপ্তির জন্য, টাকা ফেরত দাবি, এবং সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন না করার জন্য লিখতে প্রয়োজন ছিল। নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত (কোন আইনজীবী নয়) নিশ্চিত হলেও ভোক্তা সুরক্ষাটি জানানো হয়েছিল যে পণ্যটি আসলে ত্রুটিযুক্ত থাকলে 10 দিনের মধ্যে স্টোরটি এমন প্রয়োজন পূরণ করবে। কিন্তু সেই সময়, আমি এই রুমে ছিলাম না এবং আমার কম্পিউটার দরকার ছিল। উপরন্তু, দোকানটি 20 * দিনের পুরো বরাদ্দ সময় কম্পিউটারটি নির্ণয় করবে বলে মনে করেন!
অদ্ভুতভাবে, তিন সপ্তাহের মধ্যে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে নির্ণয়ের পরে, তারা নিজেদেরকে ডেকে আনে, নিশ্চিত করে যে বিদ্যুৎ সরবরাহে প্রকৃতপক্ষে একটি ত্রুটি ছিল, মেরামত করা ইউনিটটি বা কাউন্টার থেকে অন্য কাউকে বেছে নেওয়ার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। একটু অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের পর, আমি গড় মূল্য বিভাগের একটি কম্পিউটার কিনেছি, যা এখন পর্যন্ত ব্যর্থতার সাথে কাজ করে।
অবশ্যই, আমি বুঝি যে দোকান বিশেষজ্ঞ পরীক্ষা ছাড়াই জটিল সরঞ্জাম পরিবর্তন করতে পারে না। কিন্ত "দমন" (আত্মার কান্না) তিন সপ্তাহের জন্য এবং কোনও কম্পিউটার ছাড়াই এবং অর্থহীন ছাড়া ক্রেতাকে ছেড়ে যাওয়ার মতো নয় - আসলে, কিছুটা ডাকাতি। কিছু সরঞ্জাম নির্ণয় করার সময়, আপনাকে একই দোকানটি ব্যবহার করার জন্য ফেরত দেওয়া হয়, যাতে প্রয়োজনীয় জিনিস ছাড়াই ক্রেতাকে ছাড়তে না হয় তবে কম্পিউটার প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির অধীনে পড়ে না।
সবচেয়ে মজার ব্যাপার হল, আমি ভোক্তাদের অধিকার রক্ষার জন্য আইনজীবি গিয়েছিলাম: কিছুই সাহায্য করে নি। তারা বলে যে সবকিছুই আইনের মধ্যেই আছে। দোকানটি বরাদ্দকৃত সময়ের পরে পণ্য পরিবর্তন করতে অস্বীকার করে, তাহলে সিস্টেম ইউনিটটিকে একটি স্বাধীন পরীক্ষায় বহন করতে হবে, এবং যদি তারা সেখানে ত্রুটি-বিচ্যুতি নিশ্চিত করে তবে আদালতের সব কাগজপত্রের সাথে। কিন্তু আমি মনে করি, দোকানটি মামলা করবে না কারণ খ্যাতি জন্য যেমন একটি "শব্দ" আরো ব্যয়বহুল হবে। যদিও, কে জানে - তারা পণ্য ও অর্থ ছাড়া চলে যায় ...
আমি নিজের জন্য কিছু সিদ্ধান্ত নিয়েছি ...
তথ্যও
1) নতুন জিনিস চেক আউট এবং আউট না হওয়া পর্যন্ত পুরানো জিনিস নিক্ষেপ এবং বিক্রি করবেন না! আপনি পুরানো পণ্য বিক্রয়ের থেকে অনেক পাবেন না, কিন্তু আপনি সহজেই প্রয়োজনীয় জিনিস ছাড়া থাকতে পারেন।
2) এই বিশেষ এলাকার সাথে সম্পর্কিত একটি বিশেষ দোকানে একটি কম্পিউটার কিনতে সর্বোত্তম।
3) ক্রয়ের সময় কম্পিউটারটি সাবধানে পরীক্ষা করুন, বিক্রেতাকে কোন খেলনা বা পরীক্ষা চালানোর জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং সাবধানে তার কাজটি দেখুন। সর্বাধিক ত্রুটি সনাক্ত করা যাবে দোকান।
4) খুব সস্তা পণ্য কিনুন না - "শুধুমাত্র একটি মেসেট্র্যাপে বিনামূল্যে পনির।" সাধারণ প্রযুক্তির বাজারে "গড় মূল্য" তুলনায় সস্তা হতে পারে না।
5) দৃশ্যমান ত্রুটি সঙ্গে পণ্য কিনতে না (উদাহরণস্বরূপ, scratches)। আপনি যদি ছাড়ে কেনা (যেমন পণ্য অনেক সস্তা হতে পারে), ক্রয়ের সময়ে বিশদগুলিতে এই ত্রুটিগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। অন্যথায়, তারপর, যে ক্ষেত্রে, এটা সরঞ্জাম ফিরে সমস্যাযুক্ত করা হবে। তারা বলবে যে সরঞ্জামগুলি আঘাত করে তারা নিজেদেরকে খোঁচা মেরেছে, যার মানে এটি ওয়ারেন্টির অধীনে পড়ে না।
শুভকামনা, এবং যেমন বাঁধাই মধ্যে পড়ে না ...
