এটি প্রায়শই বলা যায় না, তবে এখনও পর্যাপ্ত সংখ্যক ক্ষেত্রে, বিশেষ ভিঙ্কন্টাক্ট ব্যবহারকারীকে এই সামাজিক নেটওয়ার্কের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে সরাসরি সংযোগের প্রয়োজন হতে পারে। অন্যান্য অনেক অনুরূপ সাইটগুলির মতো, VK.com তার ব্যবহারকারীদের প্রশাসনের বার্তাগুলি লেখার ক্ষমতা সরবরাহ করে, যা বিবেচনার পরে অনুমোদিত বিশেষজ্ঞরা উত্তর দেয়।
প্রশাসনের কাছে কিছু বার্তা লেখার বিষয়টি সাধারণ অর্থেই ধরা উচিত। আপনি যদি এই সহজ নিয়ম লঙ্ঘন করেন তবে আপনি শাস্তি পেতে পারেন, এমনকি এই সম্ভাবনার কিছু বা সমগ্র পৃষ্ঠাকে এমনকি সামাজিকভাবে অবরুদ্ধ করতে পারেন। নেটওয়ার্ক।
যোগাযোগ সমর্থন
আজ পর্যন্ত, প্রযুক্তিগত সহায়তায় লিখিত সমস্ত ব্যবহারকারীর বার্তাগুলি পুরোপুরি পরীক্ষা করা হয়েছে। আপনি যদি লিখিত অনুরোধটি বাস্তব, যুক্তিসঙ্গত কারণের সাথে থাকেন তবে প্রশাসনের কাছ থেকে আপনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ভাল কারণ ছাড়া সামাজিক নেটওয়ার্ক VKontakte প্রযুক্তিগত সহায়তা লিখতে না সুপারিশ করা হয়। এই কারণে যে সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যার বেশিরভাগ মৌলিক পদ্ধতির সমাধান ছাড়াই সমাধান করা যেতে পারে। তবুও আপনি যদি এইভাবে কাজ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন তবে আপনাকে জানা উচিত - বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রশাসনের সাথে আপনার বিদ্যমান সমস্যাগুলির সমাধানগুলি ব্যবহারকারীদের সম্মুখীন হতে পারে বা অন্য কোনও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।
প্রযুক্তিগত সহায়তা যোগাযোগের ক্ষেত্রে শাস্তি শুধুমাত্র VKontakte ব্যবহারকারী চুক্তির সুস্পষ্ট লঙ্ঘনের সাথে সম্ভব। //vk.com/terms
VK.com প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করার জন্য যে সমস্যাগুলির প্রয়োজন তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করতে ঘন ঘন প্রচেষ্টা;
- ফোন সহ পৃষ্ঠা থেকে অ্যাক্সেসের মোট ক্ষতি;
- তথ্য পরিবর্তন, প্রথম এবং শেষ নাম মত;
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন;
- অন্যান্য ব্যবহারকারী বা গ্রুপ এবং সম্প্রদায়ের অভিযোগ।
পাঠ: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার VKontakte
এমন কিছু বিষয়ও রয়েছে যা প্রশাসনের দ্বারা সমাধান করা যায় না, উদাহরণস্বরূপ, একবার একবার আসার প্রত্যাশা, এবং এখন পুরানো, নকশা। এই ক্ষেত্রে, দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রায়শই এমন অসংযত সমস্যাগুলি সামাজিক সাইটের কোনও ধরণের আপডেটগুলির সাথে সম্পর্কিত হয়। নেটওয়ার্ক।
- VKontakte সাইটে যান এবং পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণায় আপনার অবতারের উপর ক্লিক করে প্রধান মেনু প্রসারিত করুন।
- বিভাগের তালিকা থেকে, নির্বাচন করুন "সহায়তা".
- অনুসন্ধান বাক্সে, আপনার প্রশ্নের সাথে মেলে এমন প্রশ্নটি প্রবেশ করান এবং কী টিপুন "এন্টার".
- যদি সাইটটি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় না, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে পাবেন।
- প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য লিঙ্কে ক্লিক করুন। "আমাদের লিখুন" জমা নোটিশ খুব শেষে।
- লিঙ্কটি খুলার পরে, প্রশাসনের কার্য সম্পাদন এবং আপনার অনুরোধের আনুমানিক প্রক্রিয়াকরণের সময় সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ ফর্ম যেতে, ক্লিক করুন "একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন".
- এই পৃষ্ঠায়, আপনি বিস্তারিতভাবে আপনার বার্তাটির সারাংশ বর্ণনা করতে পারেন, পাশাপাশি, প্রয়োজন হলে, কোনও দস্তাবেজ এবং ফটো যুক্ত করুন।
- একবার আবেদন পাঠানোর জন্য প্রস্তুত, ক্লিক করুন "পাঠান"আপনার বার্তা জন্য একটি পর্যালোচনা প্রক্রিয়া শুরু।
- নির্দিষ্ট বোতাম চাপার পর, বার্তা পাঠানো হবে।
- আপনার আবেদন বিবেচনা করার শর্তটি বিভাগের প্রধান পৃষ্ঠায় দেখা যেতে পারে। "সহায়তা".
- আপনি প্রাসঙ্গিক লিঙ্কগুলির একটিতে ক্লিক করে কোনও সুবিধাজনক সময়ে আপনার বার্তাটি মুছতে বা সম্পাদনা করতে পারেন।
শিরোনাম আপনার সমস্যা একটি সংক্ষিপ্ত retelling করা উচিত।
আপিলের বিষয়বস্তু সম্পাদনা করার ক্ষেত্রে, আনুমানিক অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়টি মূলত পুরোপুরি পুনরায় সেট করা যেতে পারে
VKontakte প্রশাসন থেকে একটি প্রতিক্রিয়া জন্য ধৈর্যপূর্বক অপেক্ষা এবং শান্তভাবে সমস্যা সমাধান করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ভুলে যান না যে আপনি বাস্তব লোকেদের সাথে যোগাযোগ করেন, যাদের উপর অনেক সমস্যার সমাধান নির্ভর করে - এখানে শ্রদ্ধার আবেদনটি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
অনুমোদিত বিশেষজ্ঞ আপনাকে আপনার যোগাযোগের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে সম্পর্কিত সকল দিক সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানায়, পাশাপাশি আপনার কাছে যে কোনও স্পষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য সৌভাগ্য কামনা করছি!
