বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, TeamViewer এর সাথে কাজ করার সময় বিভিন্ন সমস্যা বা ত্রুটি ঘটতে পারে। এগুলির মধ্যে একটি পরিস্থিতি যখন আপনি যখন কোন সঙ্গীর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করেন, তখন শিলালিপি প্রদর্শিত হয়: "প্রোটোকল সমঝোতা ত্রুটি"। এটা ঘটে কেন বিভিন্ন কারণ আছে। আসুন তাদের বিবেচনা করা যাক।
আমরা ত্রুটি মুছে ফেলুন
ত্রুটির কারণে আপনি এবং আপনার সঙ্গী বিভিন্ন প্রোটোকলগুলি ব্যবহার করেন। আমরা এটা ঠিক কিভাবে বুঝতে হবে।
কারণ 1: বিভিন্ন সফ্টওয়্যার সংস্করণ
যদি আপনার TeamViewer ইনস্টল করা একটি সংস্করণ থাকে এবং অংশীদারটির একটি ভিন্ন সংস্করণ থাকে তবে এই ত্রুটিটি ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- আপনি এবং আপনার সঙ্গীকে প্রোগ্রামটির কোন সংস্করণ ইনস্টল করা উচিত তা পরীক্ষা করা উচিত। এটি ডেস্কটপে প্রোগ্রামের শর্টকাটটির স্বাক্ষরটি দেখে, অথবা আপনি প্রোগ্রামটি শুরু করতে এবং শীর্ষ মেনুতে বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন। "সহায়তা".
- সেখানে আমরা একটি আইটেম প্রয়োজন "TeamViewer সম্পর্কে".
- প্রোগ্রামের সংস্করণ দেখুন এবং ভিন্ন কে তুলনা করুন।
- পরবর্তী আপনি পরিস্থিতির উপর কাজ করার প্রয়োজন। যদি কোনটির সর্বশেষ সংস্করণ থাকে এবং অন্যটির পুরানোটি থাকে, তবে একজনকে আনুষ্ঠানিক সাইট পরিদর্শন করা উচিত এবং সর্বশেষটি ডাউনলোড করা উচিত। এবং যদি উভয় পৃথক হয়, তাহলে আপনি এবং অংশীদার উচিত:
- প্রোগ্রাম মুছুন;
- সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
- সমস্যা সংশোধন করা উচিত চেক করুন।
কারণ 2: টিসিপি / আইপি প্রোটোকল সেটিংস
ইন্টারনেট সংযোগ সেটিংসে আপনার এবং আপনার সঙ্গীর ভিন্ন টিসিপি / আইপি প্রোটোকল সেটিংস থাকলে একটি ত্রুটি ঘটতে পারে। অতএব, আপনি তাদের একই করতে হবে:
- যাও যাও "কন্ট্রোল প্যানেল".
- সেখানে আমরা চয়ন "নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট".
- অধিকতর "নেটওয়ার্ক অবস্থা এবং কাজ দেখুন".
- নির্বাচন "অ্যাডাপ্টার সেটিংস পরিবর্তন করা হচ্ছে".
- সেখানে আপনি একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ নির্বাচন করা উচিত এবং তার বৈশিষ্ট্য যান।
- স্ক্রিনশট হিসাবে নির্দেশিত, একটি টিক রাখুন।
- এখন নির্বাচন করুন "বিশিষ্টতাসমূহ".
- যাচাই করুন যে ঠিকানা তথ্য এবং DNS প্রোটোকলের স্বীকৃতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে।
উপসংহার
উপরের সমস্ত পদক্ষেপ সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনার এবং অংশীদারের মধ্যে সংযোগ আবার সমন্বয় করা হবে এবং আপনি সমস্যা ছাড়াই একে অপরের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন।
