মাইক্রোসফ্ট একাউন্টের মাধ্যমে প্রমাণীকরণের সমস্যা সবচেয়ে সাধারণ এক, যেহেতু বেশিরভাগ ব্যবহারকারী কখনও কখনও তাদের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা তারা যেগুলি বুঝতে পারে না সে কারণে সিস্টেম তাদের পাসওয়ার্ড স্বীকার করে না।
Microsoft অ্যাকাউন্টের সাথে প্রমাণীকরণের সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন
আপনি যদি উইন্ডোজ 10 এ প্রবেশ করতে না পারেন তবে কী করা যেতে পারে তা বিবেচনা করুন।
নিচের আলোচনাগুলি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টগুলিতে, স্থানীয় অ্যাকাউন্টগুলিতে নয়। এই ব্যবহারকারীর প্রোফাইলটি স্থানীয় সংস্করণ থেকে পৃথক যেটিতে ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং এমন কোনও অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীর সাথে এটি উইন্ডোজ 10 এর উপর ভিত্তি করে একাধিক ডিভাইসগুলিতে লগ ইন করতে পারে (অর্থাৎ, কোনও শারীরিক পিসিতে কোন হার্ড লিঙ্ক নেই)। উপরন্তু, এই ক্ষেত্রে OS এ লগ ইন করার পরে, ব্যবহারকারীকে উইন্ডোজ 10 এর সম্পূর্ণ পরিষেবাদি এবং ফাংশন সরবরাহ করা হয়।
পদ্ধতি 1: পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
প্রমাণীকরণ সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণ একটি ভুল ভুল ব্যবহারকারী ইনপুট। এবং যদি, কয়েকটি প্রচেষ্টা পরে, আপনি এখনও প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পাচ্ছেন না (আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে কী টিপছে না ক্যাপ লক এবং কিনা ইনপুট ভাষা সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা) এটি Microsoft ওয়েবসাইটের পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করার পরামর্শ দেওয়া হয় (এটি যে কোনও ডিভাইস থেকে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস করতে পারে)। পদ্ধতি নিজেই এই মত দেখায়:
- আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে মাইক্রোসফ্ট যান।
- আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন যে ইঙ্গিত করে এমন একটি আইটেম নির্বাচন করুন।
- অ্যাকাউন্টটির শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান (লগইন) যা আপনি পাসওয়ার্ডটি মনে রাখতে পারবেন না, সেইসাথে সুরক্ষা ক্যাপচাও।
- একটি সুরক্ষা কোড পাওয়ার পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন (এটি একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় নির্দিষ্ট করা হয়), একটি নিয়ম হিসাবে, এটি মেল এবং ক্লিক করুন "কোড পাঠান".
- আপনি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য প্রদান ইমেইল ঠিকানা যান। মাইক্রোসফ্ট সহায়তা পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত চিঠি থেকে, কোডটি গ্রহণ করুন এবং এটি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের ফর্মটিতে প্রবেশ করুন।
- সিস্টেমটিতে প্রবেশ করার জন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন, তার সৃষ্টির নিয়মগুলি বিবেচনা করুন (নীচের নির্দেশিত ইনপুট ক্ষেত্রগুলি)
- নতুন প্রমাণীকরণ তথ্য দিয়ে লগ ইন করুন।
পদ্ধতি 2: ইন্টারনেট অ্যাক্সেস চেক করুন
যদি ব্যবহারকারী তার পাসওয়ার্ডে আত্মবিশ্বাসী হয়, তবে প্রমাণীকরণের সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে, ডিভাইসে ইন্টারনেটের উপলব্ধতা পরীক্ষা করা প্রয়োজন। ব্যবহারকারীর শংসাপত্র বা পাসওয়ার্ডটি সঠিক নয় তা বাদ দেওয়ার জন্য, আপনি অন্য ডিভাইসে একই প্যারামিটারগুলিতে লগ ইন করতে পারেন যা একটি পিসি, ল্যাপটপ, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট হতে পারে। অপারেশনটি সফল হলে, সমস্যাটি যে ডিভাইসটিতে ব্যর্থ লগইন ঘটেছে তার মধ্যে অবশ্যই উপস্থিত হবে।
আপনার যদি একটি স্থানীয় অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনাকে লগ ইন করতে হবে এবং ইন্টারনেটের প্রাপ্যতা যাচাই করতে হবে। আপনি পর্দার নিচের ডান কোণেও দেখতে পারেন। ইন্টারনেটের সাথে কোনও সমস্যা না থাকলে ইন্টারনেট আইডি আইকনের পাশে কোন বিস্ময় চিহ্ন থাকবে না।
পদ্ধতি 3: ভাইরাস জন্য ডিভাইস চেক করুন
মাইক্রোসফ্ট একাউন্টে লগ ইন করার ব্যর্থ প্রচেষ্টাগুলির আরেকটি সাধারণ কারণ প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেম ফাইলগুলির ক্ষতি। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ম্যালওয়্যার কাজ কারণে ঘটে। এই ক্ষেত্রে, যদি আপনি লগ ইন করতে পারেন না (স্থানীয় অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে), তাহলে আপনি আপনার পিসিটি অ্যান্টিভাইরাস লাইভ সিডি ব্যবহার করে ভাইরাসগুলির জন্য পরীক্ষা করতে পারেন।
ফ্ল্যাশ ড্রাইভে অনুরূপ ডিস্ক কিভাবে তৈরি করবেন, আপনি আমাদের প্রকাশনার থেকে শিখতে পারেন।
যদি বর্ণিত কোনও পদ্ধতি আপনাকে লগ ইন করে সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে তবে এটি ব্যাকআপ থেকে সিস্টেমটিকে পূর্ববর্তী কার্যকরী সংস্করণে ফিরিয়ে আনতে প্রস্তাবিত, যেখানে কোনও সমস্যা ছিল না।
