উইন্ডোজ 10 সংস্করণে 1607 (বার্ষিকী আপডেট), বেশ কয়েকটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন আবির্ভূত হয়েছে, তাদের মধ্যে একটি দ্রুত সহায়তা, যা ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের জন্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে কম্পিউটারকে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা সরবরাহ করে।
এই ধরনের প্রচুর প্রোগ্রাম রয়েছে (দেখুন সেরা রিমোট ডেস্কটপ প্রোগ্রাম), যার মধ্যে একটি, মাইক্রোসফ্ট রিমোট ডেস্কটপ উইন্ডোজটিতে উপস্থিত ছিল। "দ্রুত সহায়তা" অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধাগুলি হল এই ইউটিলিটিটি উইন্ডোজ 10 এর সমস্ত সংস্করণগুলিতে উপস্থিত রয়েছে এবং এটি ব্যবহার করা খুব সহজ এবং ব্যবহারকারীদের বিস্তৃত পরিসরটির জন্য উপযুক্ত।
এবং প্রোগ্রামটি ব্যবহার করার সময় অসুবিধার কারণ হতে পারে এমন একটি ত্রুটি যা ব্যবহারকারীর সহায়তা প্রদান করে, যা ব্যবস্থাপনায়ের জন্য দূরবর্তী ডেস্কটপে সংযোগ করে, তার একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে (এটি সংযুক্ত পক্ষের জন্য ঐচ্ছিক)।
দ্রুত সহায়তা আবেদন ব্যবহার করে
উইন্ডোজ 10 এ রিমোট ডেস্কটপ অ্যাক্সেসের জন্য অন্তর্নির্মিত অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য, এটি উভয় কম্পিউটারে চালানো উচিত - যে পরিমাণে তারা সংযুক্ত রয়েছে এবং যার থেকে সহায়তা প্রদান করা হবে। সেই অনুযায়ী, এই দুটি কম্পিউটারে উইন্ডোজ 10 অন্তত 1607 সংস্করণ ইনস্টল করা উচিত।
শুরু করার জন্য, আপনি টাস্কবারে অনুসন্ধানটি ব্যবহার করতে পারেন (কেবল "দ্রুত সহায়তা" বা "দ্রুত সহায়তার" টাইপ করা শুরু করুন), অথবা "আনুষাঙ্গিক - উইন্ডোজ" বিভাগে স্টার্ট মেনুতে প্রোগ্রামটি সন্ধান করুন।
দূরবর্তী কম্পিউটারের সাথে সংযোগ নিম্নলিখিত সহজ পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে সম্পন্ন করা হয়:
- আপনি যে কম্পিউটার থেকে সংযোগ করছেন সেটিতে "সহায়তা সরবরাহ করুন" ক্লিক করুন। প্রথম ব্যবহারের জন্য আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
- যেকোনোভাবে, যে কম্পিউটারে আপনি সংযোগ করছেন তার সাথে উইন্ডোতে প্রদর্শিত নিরাপত্তা কোডটি স্থানান্তর করুন (ফোন, ইমেল, এসএমএস, তাত্ক্ষণিক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে)।
- যে ব্যবহারকারীর সাথে তারা সংযুক্ত আছে "সহায়তা পান" এবং প্রদত্ত সুরক্ষা কোড প্রবেশ করে।
- এটি তখন কে সংযোগ করতে চায় সে সম্পর্কে তথ্য প্রদর্শন করে এবং "অনুমতি দিন" বোতামটি রিমোট সংযোগ অনুমোদন করে।
রিমোট ব্যবহারকারী সংযোগের জন্য সংক্ষিপ্ত অপেক্ষা করার পরে "অনুমতি দিন" ক্লিক করার পরে, উইন্ডোজ 10 রিমোট ব্যবহারকারীর সাথে এটি পরিচালনা করার ক্ষমতা সহ একটি উইন্ডো সহায়তাকারী ব্যক্তির পাশে উপস্থিত হয়।
উইন্ডোতে "দ্রুত সহায়তা" শীর্ষে কিছু সহজ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:
- দূরবর্তী ব্যবহারকারীর সিস্টেমের অ্যাক্সেস স্তর সম্পর্কে তথ্য ("ব্যবহারকারী মোড" ক্ষেত্র - প্রশাসক বা ব্যবহারকারী)।
- একটি পেন্সিল সহ বোতাম - আপনাকে একটি দূরবর্তী ডেস্কটপে "ড্র" করতে দেয় (রিমোট ব্যবহারকারী এটিও দেখে)।
- সংযোগ আপডেট করুন এবং টাস্ক ম্যানেজার কল।
- বিরতি এবং একটি দূরবর্তী ডেস্কটপ অধিবেশন বিরতি।
এর অংশ হিসাবে, আপনি যে ব্যবহারকারীকে সংযুক্ত করেছেন সেটি "সহায়তা" সেশনে বিরতি দিতে পারে অথবা অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করে দিতে পারে যদি আপনি হঠাৎ একটি দূরবর্তী কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ অধিবেশন বন্ধ করতে চান।
সূক্ষ্ম সম্ভাবনার মধ্যে একটি দূরবর্তী কম্পিউটার থেকে ফাইলগুলির স্থানান্তর করা হয়: এটি করার জন্য, কেবলমাত্র একটি অবস্থানে ফাইলটি অনুলিপি করুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনার কম্পিউটারে (Ctrl + C) এবং অন্যটিতে পেস্ট (Ctrl + V) পেস্ট করুন, উদাহরণস্বরূপ, দূরবর্তী কম্পিউটারে।
এখানে, সম্ভবত, এবং সমস্ত অন্তর্নির্মিত উইন্ডোজ 10 অ্যাপ্লিকেশন দূরবর্তী ডেস্কটপ অ্যাক্সেস করতে। খুব কার্যকরী নয়, তবে অন্যদিকে, একই উদ্দেশ্যে (একই টিমভিউয়ার) একই প্রোগ্রামগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে কেবলমাত্র সেই বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ব্যবহার করা হয় যা দ্রুত সহায়তায় রয়েছে।
এছাড়াও, বিল্ট-ইন অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে কিছু (তৃতীয় পক্ষের সমাধানগুলির বিরোধিতা হিসাবে) ডাউনলোড করতে হবে না এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি দূরবর্তী ডেস্কটপে সংযোগ করার জন্য কোনও বিশেষ সেটিংস প্রয়োজন নেই (মাইক্রোসফ্ট রিমোট ডেস্কটপের বিপরীতে): এই দুটি আইটেম হতে পারে একটি নবীন ব্যবহারকারীর জন্য একটি বাধা যা কম্পিউটারের সাহায্যে সাহায্যের প্রয়োজন।
