অ্যাপল স্টোর - আইপ স্টোর, আইবুক স্টোর এবং আইটিউনস স্টোর - বৃহত্তম পরিমাণে আপেল স্টোর রয়েছে। কিন্তু দুর্ভাগ্যক্রমে, উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপ স্টোরে, সমস্ত ডেভেলপার সৎ নয়, এবং তাই অর্জিত অ্যাপ্লিকেশন বা গেমটি বর্ণনাটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। টাকা বাতাসে নিক্ষেপ করা? না, আপনি এখনও কেনার জন্য টাকা ফেরত দেওয়ার সুযোগ আছে।
দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপলটি একটি সাশ্রয়ী মূল্যের রিটার্ন সিস্টেম বাস্তবায়ন করেনি, যেমন Android তে করা হয়েছে। এই অপারেটিং সিস্টেমে আপনি যদি ক্রয় করেন তবে আপনি 15 মিনিটের জন্য কেনাকাটাটি পরীক্ষা করতে পারেন এবং এটি আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না করেই আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই এটি ফেরত দিতে পারেন।
অ্যাপল কেনার জন্য ফেরত পেতে পারে, কিন্তু এটি করতে একটু বেশি কঠিন।
অভ্যন্তরীণ আইটিউনস স্টোরগুলির কেনাকাটার জন্য টাকা ফেরত দিতে হয়?
ক্রয় করুন, ক্রয়ের জন্য সম্প্রতি ক্রয় করা হলে আপনি ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারবেন (সর্বোচ্চ সপ্তাহ)। এছাড়াও এটি বিবেচনা করা দরকার যে এই পদ্ধতিটি প্রায়শই উপভোগ করা উচিত নয়, অন্যথায় আপনি ব্যর্থতার মুখোমুখি হতে পারেন।
পদ্ধতি 1: আইটিউনস এর মাধ্যমে কেনাকাটা বাতিল করুন
1. আইটিউনস ট্যাব ক্লিক করুন "অ্যাকাউন্ট"এবং তারপর অধ্যায় যান "দেখুন".
2. তথ্য অ্যাক্সেস পেতে, আপনার অ্যাপল আইডি থেকে একটি পাসওয়ার্ড প্রবেশ করতে হবে।
3. ব্লক "ক্রয় ইতিহাস" বাটন ক্লিক করুন "সব".
4. খোলা জানালার নীচের অংশে, বাটনে ক্লিক করুন। "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন".
5. নির্বাচিত আইটেমের ডানদিকে, বোতামে আবার ক্লিক করুন। "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন".
6. কম্পিউটার স্ক্রীনে, একটি ব্রাউজার চালু হবে যা আপনাকে অ্যাপল ওয়েবসাইট পৃষ্ঠাতে পুনঃনির্দেশিত করবে। প্রথমে আপনাকে আপনার অ্যাপল আইডি প্রবেশ করতে হবে।
7. স্ক্রীনে একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে সমস্যার নির্দেশ দিতে হবে এবং তারপরে একটি ব্যাখ্যা (অর্থ ফেরত পেতে চান) লিখুন। শেষ হলে বোতামে ক্লিক করুন। "পাঠান".
অনুগ্রহপূর্বক নোট করুন যে অর্থ ফেরতের আবেদনটি কেবল ইংরেজীতেই নির্দিষ্ট করা উচিত, নাহলে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া থেকে প্রত্যাহার করা হবে।
এখন আপনি আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। আপনি ইমেলের প্রতিক্রিয়া পাবেন এবং এটিও সন্তোষজনক সমাধান করার ক্ষেত্রে আপনাকে কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।
পদ্ধতি 2: অ্যাপল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে
এই পদ্ধতিতে, ফিরতি আবেদনটি ব্রাউজারের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে তৈরি করা হবে।
1. পৃষ্ঠায় যান "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন".
2. লগ ইন করার পরে, প্রোগ্রাম উইন্ডোর উপরের অংশে আপনার ক্রয়ের ধরনটি নির্বাচন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি গেম কিনেছেন, তাই ট্যাবে যান "অ্যাপ্লিকেশন".
3. পছন্দসই ক্রয়টি পাওয়ার অধিকারটি বাটনটিতে ক্লিক করুন। "প্রতিবেদন করুন".
4. ইতিমধ্যে পরিচিত একটি অতিরিক্ত মেনু উন্মোচিত হবে, যার মধ্যে আপনাকে ফেরতের কারণ এবং সেইসাথে আপনি যা চান তা উল্লেখ করতে হবে (একটি ব্যর্থ ত্রুটির জন্য অর্থ ফেরত দিন)। আবার আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র ইংরেজীতে পূরণ করা আবশ্যক।
যদি অ্যাপল ইতিবাচক সিদ্ধান্ত নেয় তবে টাকাটি কার্ডে ফিরিয়ে দেওয়া হবে এবং ক্রয়কৃত পণ্যটি আর আপনার কাছে উপলব্ধ হবে না।
