স্কাইপ এর প্রধান ফাংশন ব্যবহারকারীদের মধ্যে কল করা হয়। তারা ভয়েস এবং ভিডিও উভয় হতে পারে। কিন্তু, যখন কল ব্যর্থ হয় তখন পরিস্থিতি হয় এবং ব্যবহারকারী সঠিক ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারে না। চলুন এই ঘটনাটির কারণগুলি খুঁজে বের করি এবং স্কাইপ গ্রাহকের সাথে সংযোগ না করলে কি করতে হবে তাও স্থির করুন।
গ্রাহক অবস্থা
যদি আপনি কোন নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে পৌঁছাতে না পারেন তবে অন্য কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে তার স্থিতি পরীক্ষা করুন। আপনি আইকনটির অবস্থানটি খুঁজে পেতে পারেন, যা যোগাযোগ তালিকাতে ব্যবহারকারীর অবতারের নিম্ন বাম কোণে অবস্থিত। যদি আপনি এই আইকনটিতে কার্সারটি হভার করেন, তার অর্থও না জানলেও, আপনি এর অর্থ কী পড়তে পারেন।
গ্রাহকটির অবস্থান "অফলাইন" থাকলে, তার মানে স্কাইপটি বন্ধ হয়ে গেছে, অথবা সে নিজের জন্য এই অবস্থাটি সেট করেছে। যেকোনো ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর স্থিতি পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত আপনি তাকে কল করতে পারবেন না।
এছাড়াও, আপনার অব্যবহৃত ব্যবহারকারীদের জন্য "অফলাইন" অবস্থা প্রদর্শিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ফোনটি পেতে অসম্ভব, এবং এটি সম্পর্কে কিছুই করা যাবে না।
তবে, ব্যবহারকারীর যদি ভিন্ন অবস্থা থাকে, তবে এটিও সত্য নয় যে আপনি কেবলমাত্র কম্পিউটার থেকে দূরে থাকবেন বা ফোনটি বাছাই করবেন না। বিশেষ করে, "ফলাফলের বাইরে" এবং "বিরক্ত করবেন না" এর অবস্থানের সাথে এমন ফলাফলের সম্ভাব্য সম্ভাবনা রয়েছে। "অনলাইন" স্ট্যাটাসের মাধ্যমে আপনি যে সর্বাধিক সম্ভাব্যতা অর্জন করেন এবং ব্যবহারকারী ফোনটি পছন্দ করেন।
যোগাযোগ সমস্যা
এছাড়াও, আপনার পক্ষে যোগাযোগের সমস্যা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর কাছেই নয়, বাকি সকলের কাছেও যেতে পারবেন না। এটি আসলে কোনও যোগাযোগ সমস্যা হলে এটি সহজে ব্রাউজারটি খুলতে এবং যে কোনও সাইটে যেতে চেষ্টা করার সহজ উপায়।
যদি আপনি এটি করতে ব্যর্থ হন, তবে স্কাইপে থাকা সমস্যাটি সন্ধান করুন, কারণ এটি অন্য কিছুতে রয়েছে। এটি অ-পেমেন্টের কারণে, প্রদানকারীর পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি, আপনার সরঞ্জামগুলির ভাঙ্গন, অপারেটিং সিস্টেমে ভুল যোগাযোগ সেটআপ ইত্যাদির কারণে ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। উপরের প্রতিটি সমস্যাগুলির নিজস্ব সমাধান রয়েছে, যা একটি আলাদা বিষয় উত্সর্গ করতে হবে, তবে প্রকৃতপক্ষে, এই সমস্যাগুলি স্কাইপের সাথে খুব বেশি সম্পর্কযুক্ত।
এছাড়াও, সংযোগ গতি পরীক্ষা করুন। আসলে খুব কম সংযোগ গতিতে, স্কাইপ কেবল কলগুলিকে অবরোধ করে। সংযোগ গতি বিশেষ সম্পদ চেক করা যাবে। এমন অনেক পরিষেবা রয়েছে এবং এটি তাদের খুঁজে পাওয়া খুব সহজ। এটা সার্চ ইঞ্জিন অনুরূপ অনুরোধ ড্রাইভ প্রয়োজন।
ইন্টারনেটের নিম্ন গতি একবার একবারের ঘটনা, তবে সংযোগ পুনরুদ্ধার হওয়া পর্যন্ত আপনাকে কেবল অপেক্ষা করতে হবে। যদি এই কম গতি আপনার পরিষেবার শর্তাদির কারণে হয় তবে আপনার জন্য স্কাইপে যোগাযোগ করতে এবং কল করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি দ্রুত ডেটা প্ল্যানে পরিবর্তন করতে হবে, অথবা সরবরাহকারীটিকে সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে হবে, অথবা ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে হবে।
স্কাইপ সমস্যা
কিন্তু, যদি আপনি খুঁজে পান যে সবকিছু ইন্টারনেটের সাথে জরিমানা, তবে আপনি "অনলাইন" স্ট্যাটাসের ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন না, তাহলে এই ক্ষেত্রে স্কাইপে নিজেই ব্যর্থতার সম্ভাবনা রয়েছে। এই চেক করার জন্য, প্রসঙ্গ মেনুতে "কল করুন" আইটেমটিতে ক্লিক করে প্রযুক্তিগত গ্রাহক "ইকো" এর সাথে যোগাযোগ করুন। তার যোগাযোগ ডিফল্টরূপে স্কাইপ ইনস্টল করা হয়। স্বাভাবিক ইন্টারনেট গতির উপস্থিতি থাকলে কোনও সংযোগ নেই, এর অর্থ এই সমস্যা স্কাইপ প্রোগ্রামে সমস্যা হতে পারে।
আপনার যদি অ্যাপ্লিকেশনটির পুরানো সংস্করণ থাকে তবে তা সর্বশেষে আপডেট করুন। তবে, আপনি যদি সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করেন তবে সম্ভবত প্রোগ্রামটি পুনরায় ইনস্টল করতে সহায়তা করবে।
এছাড়াও, এটি যে কোন জায়গায় কল করার অক্ষমতা, সেটিংস রিসেট করতে সমস্যাটির সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। প্রথমত, আমরা স্কাইপ বন্ধ।
আমরা কীবোর্ডে Win + R সমন্বয় টাইপ করি। প্রদর্শিত রান উইন্ডোতে,% appdata% কমান্ডটি প্রবেশ করান।
ডিরেক্টরীতে যান, স্কাইপ ফোল্ডারটির নাম অন্য যে কোনওতে পরিবর্তন করুন।
আমরা স্কাইপ চালু। যদি সমস্যাটি স্থির থাকে, আমরা rename ফোল্ডার থেকে নতুন তৈরি ফোল্ডারে main.db ফাইলটি স্থানান্তর করি। সমস্যাটি যদি থাকে তবে এর অর্থ স্কাইপ সেটিংসে নয়। এই ক্ষেত্রে, নতুন গঠিত ফোল্ডারটি মুছুন এবং পুরানো নামটিকে পুরানো ফোল্ডারে ফেরত দিন।
ভাইরাস
আপনি কাউকে কল করতে পারেন এমন কারনগুলির মধ্যে একটি হল আপনার কম্পিউটারের ভাইরাল সংক্রমণ। এই সন্দেহের ক্ষেত্রে, এটি একটি অ্যান্টিভাইরাস ইউটিলিটি দ্বারা স্ক্যান করা আবশ্যক।
অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল
একই সময়ে, অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রামগুলি বা ফায়ারওয়ালগুলি কলগুলি সহ কিছু স্কাইপ ফাংশনকে অবরোধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অস্থায়ীভাবে এই কম্পিউটার সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি অক্ষম করতে এবং স্কাইপ কলটি পরীক্ষা করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি মাধ্যমে পেতে পারেন, এটি অর্থাত্ অ্যান্টিভাইরাস ইউটিলিটি সেট আপ সমস্যা হয়। তাদের সেটিংস ব্যতিক্রম ব্যতিক্রম স্কাইপ যোগ করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যাটি সমাধান করা যায় না তবে স্কাইপে স্বাভাবিক কল করার জন্য আপনাকে আপনার এন্টি-ভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনটি অন্য একটি অনুরূপ প্রোগ্রামে পরিবর্তন করতে হবে।
আপনি দেখতে পারেন যে, অন্য স্কাইপ ব্যবহারকারীকে কল করার অক্ষমতাটি বেশ কয়েকটি কারণে হতে পারে। প্রথমত, সমস্যাটির কোন দিকটি স্থাপন করতে চেষ্টা করুন: অন্য ব্যবহারকারী, সরবরাহকারী, অপারেটিং সিস্টেম, বা স্কাইপ সেটিংস। সমস্যার উত্স ইনস্টল করার পরে, উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি বাদ দেওয়ার জন্য উপযুক্ত পদ্ধতিগুলির মধ্যে এটি সমাধান করার চেষ্টা করুন।
