স্কাইপ নিজেই একটি ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম, এবং যত তাড়াতাড়ি একটি সংক্ষিপ্ত ফ্যাক্টর প্রদর্শিত হয় যে তার কাজ প্রভাবিত করে, তা অবিলম্বে চলমান থামাতে। নিবন্ধটি তার কাজের সময় ঘটে যাওয়া সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলি এবং তাদের নির্মূলকরণের জন্য বিধ্বংসী পদ্ধতিগুলি দেখাবে।
পদ্ধতি 1: স্কাইপ প্রবর্তনের সমস্যা নিয়ে সাধারণ সমাধান
চলুন, সম্ভবত, স্কাইপের কাজের সমস্যাগুলির 80% সমস্যার সমাধান করার জন্য সর্বাধিক সাধারণ বিকল্পগুলির সাথে শুরু করি।
- প্রোগ্রামের আধুনিক সংস্করণগুলি খুব পুরনো অপারেটিং সিস্টেমগুলিকে সমর্থন করে চলেছে। XP ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ব্যবহার করে প্রোগ্রামটি চালাতে পারবেন না। স্কাইপের সবচেয়ে স্থিতিশীল প্রবর্তন এবং ক্রিয়াকলাপের জন্য, এটি কোনও অনবোর্ড সিস্টেমে থাকা উচিত যা XP এর চেয়ে ছোট নয়, তৃতীয় এসপিতে আপডেট করা হয়। এই সেট স্কাইপের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়ক ফাইলগুলির প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে।
- বেশিরভাগ ব্যবহারকারীরা লঞ্চ এবং অনুমোদন করার আগে ইন্টারনেটের উপলব্ধতা পরীক্ষা করতে ভুলে যান, তাই স্কাইপ প্রবেশ করে না। মডেম বা নিকটতম Wi-Fi বিন্দুতে সংযোগ করুন, এবং তারপরে আবার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
- পাসওয়ার্ড চেক করুন এবং লগইন করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে - এটি সরকারী ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে পারে।
- প্রোগ্রামটি দীর্ঘতর ডাউনটাইম হওয়ার পরে, ব্যবহারকারীটি একটি নতুন সংস্করণের মুক্তিকে মিস করে। ডেভেলপার এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নীতি এমন যে এগুলি অপ্রচলিত সংস্করণগুলি চালাতে চায় না, বলছে যে প্রোগ্রামটি আপডেট করা দরকার। যে কোন জায়গায় আপনি পাবেন না - তবে আপডেটের পরে, প্রোগ্রাম স্বাভাবিক ভাবে কাজ শুরু করে।
পাঠ: স্কাইপ কিভাবে আপডেট করবেন
পদ্ধতি 2: সেটিংস রিসেট করুন
একটি ব্যর্থ আপডেট বা অবাঞ্ছিত সফ্টওয়্যার কারণে ব্যবহারকারী প্রোফাইল ক্ষতিগ্রস্ত হয় যখন আরো গুরুতর সমস্যা উদ্ভূত। নতুন অপারেটিং সিস্টেমে চালু হলে স্কাইপ সমস্ত বা ক্র্যাশ এ খুলবে না, তবে আপনাকে তার সেটিংস পুনরায় সেট করতে হবে। প্যারামিটার রিসেট করার পদ্ধতি প্রোগ্রামের সংস্করণের উপর নির্ভর করে ভিন্ন।
স্কাইপ 8 এবং তার উপরে সেটিংস রিসেট করুন
সর্বোপরি, আমরা স্কাইপ 8 এ প্যারামিটার রিসেট করার প্রক্রিয়াটি পড়ব।
- প্রথমে আপনাকে স্কাইপ প্রক্রিয়াগুলি পটভূমিতে চলছে না তা নিশ্চিত করতে হবে। এটা করতে, কল টাস্ক ম্যানেজার (কী সমন্বয় Ctrl + Shift + Esc)। চলমান প্রসেস প্রদর্শিত হয় যেখানে ট্যাব ক্লিক করুন। নামের সাথে সব আইটেম খুঁজুন "স্কাইপ", sequentially তাদের প্রতিটি নির্বাচন করুন এবং বাটন টিপুন "প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন".
- প্রতিটি সময় আপনি ক্লিক করে ডায়লগ বাক্সে প্রক্রিয়া বন্ধ করার জন্য আপনার কর্ম নিশ্চিত করতে হবে "প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন".
- স্কাইপ সেটিংস ফোল্ডারে অবস্থিত "ডেস্কটপের জন্য স্কাইপ"। এটি অ্যাক্সেস করতে টাইপ করুন জয় + আর। প্রদর্শিত ক্ষেত্রের মধ্যে আরও লিখুন:
% appdata% মাইক্রোসফ্টবোতামে ক্লিক করুন। "ঠিক আছে".
- খোলা হবে "এক্সপ্লোরার" ডিরেক্টরির মধ্যে "মাইক্রোসফট"। একটি ফোল্ডার খুঁজুন "ডেস্কটপের জন্য স্কাইপ"। এটির উপর ডান ক্লিক করুন এবং বিকল্পগুলির তালিকাটিতে বিকল্পটি নির্বাচন করুন "এ পুনরায় নামকরণ".
- ফোল্ডারটি কোনও ইচ্ছাকৃত নাম দিন। আপনি, উদাহরণস্বরূপ, নিম্নলিখিত নাম ব্যবহার করতে পারেন: "ডেস্কটপ পুরানো জন্য স্কাইপ"। কিন্তু বর্তমান ডিরেক্টরির মধ্যে এটি অনন্য যদি অন্য কোন কাজ করবে।
- ফোল্ডার পুনঃনামকরণের পরে, স্কাইপ শুরু করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটিকে প্রোফাইলটির ক্ষতি হলে, এইবার প্রোগ্রামটি কোন সমস্যা ছাড়াই সক্রিয় করা উচিত। তারপরে, মূল তথ্য (পরিচিতি, শেষ চিঠিপত্র, ইত্যাদি) স্কাইপ সার্ভার থেকে আপনার কম্পিউটারে একটি নতুন প্রোফাইল ফোল্ডারে টেনে আনবে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে। কিন্তু কিছু তথ্য, যেমন একটি মাস আগে এবং পূর্বে চিঠিপত্র, প্রবেশযোগ্য হবে। যদি আপনি চান, আপনি পুনঃনামিত প্রোফাইলের ফোল্ডার থেকে এটি উদ্ধার করতে পারেন।
স্কাইপ 7 এবং নীচে সেটিংস রিসেট করুন
স্কাইপ 7 এ সেটিংস পুনরায় সেট করতে এবং অ্যাপ্লিকেশনের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি পুনরায় সেট করতে ক্রিয়াকলাপগুলির অ্যালগরিদম উপরের দৃশ্য থেকে আলাদা।
- প্রোগ্রামটির বর্তমান ব্যবহারকারীর জন্য দায়ী কনফিগারেশন ফাইলটি মুছতে হবে। এটি সন্ধান করার জন্য, আপনাকে প্রথমে লুকানো ফোল্ডার এবং ফাইলগুলির প্রদর্শন সক্ষম করতে হবে। এটি করার জন্য, মেনু খুলুন "সূচনা", উইন্ডোর নীচে অনুসন্ধান শব্দটি টাইপ করুন "লুকানো" এবং প্রথম আইটেম নির্বাচন করুন "লুকানো ফাইল এবং ফোল্ডার দেখান"। একটি তালিকা খোলা হবে যা আপনাকে তালিকার নীচে যেতে হবে এবং লুকানো ফোল্ডারগুলির প্রদর্শন চালু করতে হবে।
- পরবর্তী, আবার মেনু খুলুন। "সূচনা", এবং একই টাইপ আমরা টাইপ % appdata% স্কাইপ। একটি উইন্ডো খুলবে "এক্সপ্লোরার"যেখানে আপনি ভাগ করা ফাইলটি খুঁজে পেতে এবং এটি মুছতে হবে (মুছে ফেলার আগে, আপনাকে অবশ্যই স্কাইপ বন্ধ করতে হবে)। পুনরায় আরম্ভ করার পরে, share.xml ফাইল পুনঃনির্মিত করা হবে - এটি স্বাভাবিক।
পদ্ধতি 3: স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন
পূর্ববর্তী অপশনগুলি সাহায্য না করলে - আপনাকে প্রোগ্রামটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। মেনু এই কাজ করতে "সূচনা" আরোগ্যলাভ করা "প্রোগ্রাম এবং উপাদান" এবং প্রথম আইটেম খুলুন। প্রোগ্রামগুলির তালিকাতে আমরা স্কাইপ পাই, ডান মাউস বোতামে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন "Delete", আনইনস্টল নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। প্রোগ্রাম সরানোর পরে, আপনাকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং নতুন ইনস্টলার ডাউনলোড করতে হবে এবং তারপরে স্কাইপ আবার ইনস্টল করতে হবে।
পাঠ: স্কাইপ কিভাবে সরাবেন এবং একটি নতুন ইনস্টল করুন
যদি একটি সহজ পুনঃস্থাপন সহায়তা না করে তবে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করার পাশাপাশি আপনাকে একই সময়ে প্রোফাইল মুছতে হবে। স্কাইপ 8 এ, বর্ণিত হিসাবে এই কাজ করা হয় পদ্ধতি 2। স্কাইপের সপ্তম এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে, আপনাকে অবশ্যই ঠিকানাগুলিতে অবস্থিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের সাথে প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে হবে সি: ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর নাম অ্যাপডটা স্থানীয় এবং সি: ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর নাম অ্যাপডটা রোমিং (উপরে আইটেম থেকে লুকানো ফাইল এবং ফোল্ডার অন্তর্ভুক্ত প্রদর্শনের সাপেক্ষে)। উভয় ঠিকানায়, আপনাকে স্কাইপ ফোল্ডারগুলি খুঁজে বের করতে এবং মুছে ফেলতে হবে (এই প্রোগ্রামটি নিজেই অপসারণের পরেই করা উচিত)।
পাঠ: কিভাবে আপনার কম্পিউটার থেকে স্কাইপ সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলুন
যেমন পরিষ্কার করার পর, আমরা "এক পাথর দিয়ে দুটি পাখিকে হত্যা করি" - আমরা প্রোগ্রাম এবং প্রোফাইল ত্রুটি উভয় উপস্থিতি বাদ দিয়েছি। পরিষেবা প্রদানকারীর পাশাপাশি, ডেভেলপারদের পাশে শুধুমাত্র একটি থাকবে। কখনও কখনও তারা বেশ স্থিতিশীল সংস্করণগুলি মুক্ত করে না, সার্ভার এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি যা নতুন সংস্করণের মুক্তির কয়েক দিনের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
স্কাইপে লোড করার সময় ঘটেছে এই নিবন্ধটি সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি বর্ণনা করেছে, যা ব্যবহারকারীর পক্ষে সমাধান করা যেতে পারে। আপনি যদি নিজের সমস্যাটি সমাধান করতে না পারেন তবে স্কাইপের অফিসিয়াল সাপোর্ট পরিষেবাদির সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
