"ত্রুটি 491" Play Store ব্যবহার করার সময় সংরক্ষিত বিভিন্ন ডেটা একটি ক্যাশে Google এর সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনগুলির ওভারফ্লোের কারণে ঘটে। যখন এটি খুব বেশি পায়, তখন পরবর্তী অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় এটি একটি ত্রুটি হতে পারে। সমস্যাটি যখন একটি অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ হয় তখনও আছে।
Play Store এ ত্রুটি কোড 491 থেকে পরিত্রাণ পান
"ত্রুটি 491" থেকে পরিত্রাণ পেতে এটি পাল্টে বেশ কয়েকটি কর্ম সঞ্চালন করা প্রয়োজন, যতক্ষণ না এটি প্রদর্শিত বন্ধ। আমাদের নীচের বিস্তারিত বিশ্লেষণ করা যাক।
পদ্ধতি 1: ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যাটি যখন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে তখন সমস্যাটির সারাংশ থাকে। সংযোগের স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করতে নিচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- আপনি যদি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন তবে "সেটিংস" গ্যাজেট খোলা ওয়াই ফাই সেটিংস।
- পরবর্তী ধাপটি স্লাইডারটি কিছুক্ষণের জন্য একটি নিষ্ক্রিয় অবস্থায় সরানো হয় এবং তারপরে এটি চালু করে।
- কোন উপলব্ধ ব্রাউজার আপনার বেতার নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করে দেখুন। পৃষ্ঠাগুলি খোলা থাকলে Play Store এ যান এবং অ্যাপ্লিকেশনটি আবার ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন। এছাড়াও আপনি মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন - কিছু ক্ষেত্রে এটি ত্রুটি সহ সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে।
পদ্ধতি 2: ক্যাশে মুছুন এবং Google পরিষেবাদি এবং Play Store এ রিসেট সেটিংস
যখন আপনি অ্যাপ স্টোরটি খুলবেন, তখন পৃষ্ঠাগুলি এবং ছবিগুলির দ্রুত লোড লোড করার জন্য গ্যাজেটের স্মৃতিতে বিভিন্ন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। এই সমস্ত তথ্য একটি ক্যাশে আকারে আবর্জনা সঙ্গে ঝুলানো হয়, যা সময়মত মুছে ফেলা প্রয়োজন। কিভাবে এই পড়া, উপর পড়তে।
- যাও যাও "সেটিংস" ডিভাইস এবং খোলা "অ্যাপ্লিকেশন".
- ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন মধ্যে খুঁজুন "গুগল প্লে সার্ভিসেস".
- Android 6.0 এবং তারপরে, অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস অ্যাক্সেস করতে মেমরি ট্যাব আলতো চাপুন। ওএস এর আগের সংস্করণে, আপনি প্রয়োজনীয় বোতামগুলি অবিলম্বে দেখতে পাবেন।
- প্রথম আলতো চাপুন পরিষ্কার ক্যাশেতারপর দ্বারা "স্থান ব্যবস্থাপনা".
- তারপরে আপনি আলতো চাপুন "সব তথ্য মুছুন"। একটি নতুন উইন্ডো পরিষেবা এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে একটি সতর্কতা প্রদর্শন করবে। ক্লিক করে এই সম্মত হন "ঠিক আছে".
- এখন, আপনার ডিভাইসে অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকাটি পুনরায় খুলুন এবং যান "বাজার খেলুন".
- এখানে সঙ্গে একই পদক্ষেপ পুনরাবৃত্তি করুন "গুগল প্লে সার্ভিসেস"শুধুমাত্র বাটন পরিবর্তে "স্থান পরিচালনা করুন" হতে হবে "রিসেট"। বোতাম টিপে প্রদর্শিত উইন্ডোতে সম্মত হন, এটিতে আলতো চাপুন "Delete".
তারপরে, আপনার গ্যাজেটটি পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করে যান।
পদ্ধতি 3: একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং তারপর এটি পুনরুদ্ধার
ত্রুটির সমাধানটি সমাধান করার আরেকটি উপায় হল যন্ত্র থেকে ক্যাশেড ডেটাতে পরিচর্যাকারীর ক্লিয়ারিং অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার।
- এটি করতে, ট্যাব খুলুন "অ্যাকাউন্টগুলি" মধ্যে "সেটিংস".
- আপনার ডিভাইসে নিবন্ধিত প্রোফাইল তালিকা থেকে, নির্বাচন করুন "গুগল".
- পরবর্তী নির্বাচন করুন "অ্যাকাউন্ট মুছুন", এবং সংশ্লিষ্ট বোতাম সহ পপ-আপ উইন্ডোতে অ্যাকশন নিশ্চিত করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার জন্য, দ্বিতীয় পদক্ষেপের আগে পদ্ধতির শুরুতে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং ক্লিক করুন "অ্যাকাউন্ট যোগ করুন".
- পরবর্তী, প্রস্তাবিত সেবা, নির্বাচন করুন "গুগল".
- পরবর্তীতে আপনি একটি প্রোফাইল নিবন্ধন পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত আপনার ইমেল নম্বরটি নির্দেশ করতে হবে। যথাযথ লাইন, তথ্য প্রবেশ এবং আলতো চাপুন "পরবর্তী" চালিয়ে যেতে। যদি আপনি অনুমোদন তথ্য মনে করেন না বা একটি নতুন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান, নীচের উপযুক্ত লিঙ্কটি ক্লিক করুন।
- তারপরে, একটি লাইন পাসওয়ার্ড প্রবেশ করতে প্রদর্শিত হবে - এটি লিখুন, তারপরে ক্লিক করুন "পরবর্তী".
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন শেষ করতে, নির্বাচন করুন "স্বীকার করুন"আপনার পরিচিতি নিশ্চিত করতে "ব্যবহারের শর্তাবলী" গুগল সেবা এবং তাদের "গোপনীয়তা নীতি".
আরো পড়ুন: Play Store এ কিভাবে নিবন্ধন করবেন
এই ধাপে, আপনার গুগল একাউন্টের পুনরুদ্ধার সম্পন্ন হয়। এখন Play Store এ যান এবং তার পরিষেবাগুলি যেমন আগে ব্যবহার করেছেন - ত্রুটি ছাড়াই।
সুতরাং, "ত্রুটি 491" পরিত্রাণ পাওয়া এত কঠিন নয়। সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অন্যের উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন। কিন্তু যদি কিছুই সাহায্য না করে, তবে এই ক্ষেত্রে মৌলবাদী পদক্ষেপ গ্রহণ করা জরুরি - ডিভাইসটিকে তার মূল অবস্থায় ফেরত পাঠানো, যেমন একটি কারখানা থেকে। এই পদ্ধতির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে, নীচের রেফারেন্সটি পড়ুন।
আরো পড়ুন: অ্যান্ড্রয়েড সেটিংস রিসেট
