উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীদের সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে একটি হল নীল স্ক্রিন অফ মৃত্যু (বিএসওডি) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION এবং "আপনার পিসিতে কোনও সমস্যা আছে এবং পুনঃসূচনা করতে হবে।" আমরা কেবল ত্রুটি সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হবে।
সিস্টেম ম্যানুয়ালি এক্সটেনশন ত্রুটিটি কীভাবে সংশোধন করা যায় তা এই ম্যানুয়ালটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে, এটি কিভাবে এই ত্রুটিটির সর্বাধিক প্রচলিত রূপগুলির জন্য ট্রিগার হতে পারে, এটি অগ্রসর হওয়ার অগ্রাধিকার ক্রিয়াগুলিকে নির্দেশ করে।
সিস্টেম পরিষেবা বর্ধিতকরণ ত্রুটি কারণ
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ত্রুটির বার্তা সহ নীল পর্দার উপস্থিতিটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল কম্পিউটার বা ল্যাপটপ হার্ডওয়্যার ড্রাইভারগুলির ক্রিয়াকলাপে একটি ত্রুটি।
যাইহোক, একটি নির্দিষ্ট খেলা শুরু করার সময় ত্রুটি ঘটেছে (এমনকি dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ফাইলগুলিতে SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ত্রুটির বার্তাগুলির সাথে) নেটওয়ার্ক প্রোগ্রাম (netio.sys ত্রুটি সহ) বা, সাধারণত, যখন আপনি স্কাইপ শুরু করেন (ks.sys মডিউল সমস্যা সম্পর্কে একটি বার্তা সহ), একটি নিয়ম হিসাবে, এটি ভুলভাবে চালিত ড্রাইভারগুলির মধ্যে, এবং চালু হওয়া প্রোগ্রামটিতে নয়।
এটি সম্ভব যে আপনার কম্পিউটারে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করে, আপনি নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করেন নি, তবে উইন্ডোজ 10 নিজেই ডিভাইস ড্রাইভারগুলিকে আপডেট করে। যাইহোক, ত্রুটি অন্যান্য সম্ভাব্য কারণ আছে, যা বিবেচনা করা হবে।
তাদের জন্য সাধারণ ত্রুটি বিকল্প এবং মৌলিক সমাধান
কিছু ক্ষেত্রে, যখন মৃত্যু একটি নীল পর্দা সিস্টেম ত্রুটি বর্ধনের সাথে প্রদর্শিত হয়, ত্রুটি তথ্য অবিলম্বে এক্সটেনশান .sys সহ ব্যর্থ ফাইলটিকে নির্দেশ করে।
যদি এই ফাইলটি নির্দিষ্ট না হয় তবে আপনাকে ফাইলটির তথ্যটি দেখতে হবে যা মেমরি ডাম্পে বিএসওডির কারণে ঘটে। এটি করার জন্য, আপনি ব্লুস্ক্রীনভিউ প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনি অফিসিয়াল সাইট //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html থেকে ডাউনলোড করতে পারেন (ডাউনলোড লিঙ্কটি পৃষ্ঠার নীচে রয়েছে, এছাড়াও একটি রাশিয়ান অনুবাদ ফাইল রয়েছে যা আপনি প্রোগ্রাম ফোল্ডারে অনুলিপি করতে পারেন। এটা রাশিয়ান শুরু)।
দ্রষ্টব্য: যদি ত্রুটি সংঘটিত হয় উইন্ডোজ 10 এ কাজ না করে, নিরাপদ মোডে প্রবেশ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন (দেখুন উইন্ডোজ 10 এর নিরাপদ মোড কিভাবে প্রবেশ করবেন)।
BlueScreenView শুরু করার পরে, সর্বশেষ ত্রুটি তথ্য (প্রোগ্রাম উইন্ডো শীর্ষে তালিকাটি) দেখুন এবং নীল পর্দা (উইন্ডোটির নীচের অংশে) যা ক্র্যাশ করেছে এমন ফাইলগুলি দেখুন। যদি "ডাম্প ফাইলস" তালিকাটি খালি থাকে তবে দৃশ্যত আপনি ত্রুটির ক্ষেত্রে মেমরি ডাম্প তৈরি করতে নিষ্ক্রিয় করেছেন (দেখুন উইন্ডোজ 10 ক্র্যাশে মেমরি ডাম্প তৈরির জন্য কিভাবে সক্ষম করবেন)।
প্রায়শই ফাইল নামগুলির মাধ্যমে আপনি (ইন্টারনেটে ফাইলের নাম অনুসন্ধান করে) কোন ড্রাইভারের অংশ তা খুঁজে পেতে পারেন এবং এই ড্রাইভারটির অন্য সংস্করণটি আনইনস্টল এবং ইনস্টল করতে পারেন।
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ব্যর্থতার কারণে ফাইলগুলির সাধারণ ব্যর্থতা:
- netio.sys - একটি নিয়ম হিসাবে, সমস্যাটি ব্যর্থ নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভার বা ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারের কারণে ঘটে। একই সময়ে, নীল পর্দা কিছু নির্দিষ্ট সাইটগুলিতে বা নেটওয়ার্ক ডিভাইসে উচ্চ লোডের নীচে প্রদর্শিত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, টরেন্ট ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময়)। কোনও ত্রুটি ঘটে যখন আপনার প্রথম চেষ্টা করা উচিত ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের আসল ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করা (আপনার ডিভাইস মডেলের জন্য ল্যাপটপ নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে বা মাদারবোর্ড নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে আপনার এমপি মডেলের জন্য, দেখুন কিভাবে মাদারবোর্ড মডেলটি দেখুন)।
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys সম্ভবত ভিডিও কার্ড ড্রাইভারের সাথে একটি সমস্যা। ডিডিইউ ব্যবহার করে ভিডিও কার্ড ড্রাইভারগুলি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার চেষ্টা করুন (ভিডিও কার্ড ড্রাইভারগুলি কিভাবে সরান তা দেখুন) এবং এএমডি, এনভিডিয়া, ইন্টেলের সর্বশেষ উপলব্ধ ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করুন (ভিডিও কার্ড মডেলের উপর নির্ভর করে)।
- ks.sys - বিভিন্ন ড্রাইভার সম্পর্কে কথা বলতে পারে তবে স্কাইপ ইনস্টল বা চালানোর সময় সিস্টেম সার্ভার এক্সটেনশন kc.sys ত্রুটিটি সবচেয়ে সাধারণ। এই অবস্থায়, কারণটি প্রায়শই ওয়েবক্যাম ড্রাইভার, কখনও কখনও সাউন্ড কার্ড। ওয়েবক্যামের ক্ষেত্রে, বিকল্পটি ল্যাপটপ নির্মাতার থেকে ব্র্যান্ড ড্রাইভারের মধ্যে রয়েছে এবং মানদণ্ডের সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করে (ডিভাইস পরিচালকের কাছে যেতে চেষ্টা করুন, ওয়েবক্যামটিতে ডান ক্লিক করুন - ড্রাইভার আপডেট করুন - ড্রাইভারগুলি অনুসন্ধান করুন "নির্বাচন করুন" এই কম্পিউটারে "-" কম্পিউটারে উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা থেকে নির্বাচন করুন "এবং তালিকায় অন্যান্য উপযুক্ত ড্রাইভার আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন)।
যদি আপনার ক্ষেত্রে, এটি অন্য কোনও ফাইল, প্রথমে এটি ইন্টারনেটে খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, যার জন্য এটি দায়ী, সম্ভবত এটি আপনাকে কোন ডিভাইস ড্রাইভার ত্রুটির কারণে অনুমান করতে দেবে।
সিস্টেম পরিষেবা বর্ধিতকরণ ত্রুটি সংশোধন করার অতিরিক্ত উপায়
নিম্নোক্ত অতিরিক্ত ধাপগুলি যখন কোন সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম ত্রুটি ঘটে তখন সহায়তা করতে পারে, যদি সমস্যা ড্রাইভারটি নির্ধারণ করা যায় না বা তার আপডেটটি সমস্যার সমাধান না করে তবে এটি:
- হুমকি (বিশেষ করে লাইসেন্সহীন) রক্ষার জন্য অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার, ফায়ারওয়াল, বিজ্ঞাপন ব্লকার বা অন্যান্য প্রোগ্রাম ইনস্টল করার পরে ত্রুটিটি প্রদর্শিত হলে, তাদের অপসারণ করার চেষ্টা করুন। কম্পিউটার পুনরায় আরম্ভ করতে ভুলবেন না।
- সর্বশেষ উইন্ডোজ 10 আপডেটগুলি ইনস্টল করুন ("স্টার্ট" বোতামে ডান ক্লিক করুন - "সেটিংস" - "আপডেট এবং নিরাপত্তা" - "উইন্ডোজ আপডেট" - "আপডেটগুলির জন্য চেক করুন" বোতামটি)।
- সম্প্রতি সবকিছু ঠিকঠাক কাজ না করা পর্যন্ত, আপনার কম্পিউটারে কোন পুনরুদ্ধারের পয়েন্ট আছে কিনা তা দেখতে চেষ্টা করুন এবং তাদের ব্যবহার করুন (উইন্ডোজ 10 পুনরুদ্ধার পয়েন্ট দেখুন)।
- আপনি যদি জানেন যে কোন ড্রাইভারটি কোনও সমস্যা সৃষ্টি করে তবে আপনি এটি আপগ্রেড করতে (এটি পুনরায় ইনস্টল করতে) চেষ্টা করতে পারেন, তবে পিছনে ফিরে যান (ডিভাইস পরিচালকের ডিভাইসের বৈশিষ্ট্যগুলিতে যান এবং "চালক" ট্যাবে "রোল ব্যাক" বোতামটি ব্যবহার করুন)।
- কখনও কখনও একটি ত্রুটি ডিস্কের ত্রুটির কারণে হতে পারে (ত্রুটিগুলির জন্য হার্ড ডিস্ক কিভাবে পরীক্ষা করবেন) অথবা RAM (কোন কম্পিউটার বা ল্যাপটপের RAM কীভাবে পরীক্ষা করবেন)। এছাড়াও, যদি কম্পিউটারে একাধিক মেমরি স্ট্রিপ থাকে তবে আপনি আলাদা আলাদাভাবে তাদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করতে পারেন।
- উইন্ডোজ 10 সিস্টেম ফাইলের অখণ্ডতা পরীক্ষা করে দেখুন।
- ব্লুস্ক্রীন ভিউ প্রোগ্রামের পাশাপাশি, আপনি মেমরি ডাম্প বিশ্লেষণ করতে হু ক্র্যাশেড ইউটিলিটি (হোম ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে) ব্যবহার করতে পারেন, যা কখনও কখনও মডিউল সম্পর্কে দরকারী তথ্য সরবরাহ করতে পারে যা সমস্যাটি সৃষ্টি করে (যদিও ইংরাজি ভাষায়)। প্রোগ্রামটি শুরু করার পরে, বিশ্লেষণ বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে প্রতিবেদন ট্যাবের বিষয়বস্তু পড়ুন।
- কখনও কখনও সমস্যার কারণ হার্ডওয়্যার ড্রাইভার হতে পারে না, তবে হার্ডওয়্যার নিজেই - দুর্বলভাবে সংযুক্ত বা ত্রুটিযুক্ত।
আশা করি কিছু অপশন আপনার ক্ষেত্রে ত্রুটিটি সংশোধন করতে সহায়তা করবে। যদি না হয় তবে কিভাবে এবং পরে ত্রুটি ঘটেছে মন্তব্যগুলিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন, কোন ফাইল মেমরি ডাম্পে উপস্থিত হয় - সম্ভবত আমি সাহায্য করতে পারি।
