সবাই জানে যে ইন্টারনেটে যে কোনও সিস্টেম বা কোন বড় প্রকল্প স্বাধীনভাবে কাজ করতে পারে না। প্রকল্পের বৃহত্তর, ধ্রুবক কাজ এবং সঠিক কাজকর্ম বজায় রাখার জন্য আরও মানব সম্পদ প্রয়োজন। এমন একটি সিস্টেম QIWI Wallet হয়।
কিউই সঙ্গে মৌলিক সমস্যা সমাধান
কিউই পেমেন্ট সিস্টেম কোন নির্দিষ্ট দিনে বা সময় কাজ করতে পারে না কেন কয়েকটি প্রধান কারণ আছে। পরিষেবাগুলিতে সর্বাধিক ঘন ঘন ভাঙ্গন এবং ত্রুটিগুলি বিবেচনা করুন, কেন তারা উদ্ভূত হয় এবং কীভাবে সমাধান করা যেতে পারে তা জানার জন্য।
কারণ 1: টার্মিনাল সমস্যা
কোন কিউআই টার্মিনাল হঠাৎ ব্যর্থ হতে পারে। সত্য হল যে টার্মিনালটি একই কম্পিউটারের নিজস্ব অপারেটিং সিস্টেম, সেটিংস এবং প্রাক ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির সাথে। অপারেটিং সিস্টেম ব্যর্থ হলে, টার্মিনাল সম্পূর্ণরূপে কাজ বন্ধ করতে হবে।
উপরন্তু, একটি নির্দিষ্ট টার্মিনাল মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সঙ্গে সমস্যা আছে। এটিও সম্ভব যে সিস্টেমটি খুব বেশী কাজের তাপমাত্রার কারণে হ্যাং হয়ে যায় এবং হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা ব্যতিক্রম নয়।
হার্ডওয়্যার বিল বিল গ্রহণকারী, নেটওয়ার্ক কার্ড বা স্পর্শ পর্দা ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা যেতে পারে। এটি ঘটবে কারণ সারা দিনের জন্য শত শত লোক যারা দুর্ঘটনাক্রমে বিভিন্ন ধরণের ভাঙ্গন সৃষ্টি করতে পারে সেটি টার্মিনালের মাধ্যমে পাস করতে পারে।
টার্মিনালের সমস্যাটি ব্যবহারকারীর পক্ষে বেশ সহজভাবে সমাধান করা হয় - টার্মিনালে নিজেই উল্লেখ করা নম্বরটিকে কল করা, তার অবস্থানের ঠিকানাটি এবং নামকরণের সাথে ডিভাইসের নম্বরটির নাম উল্লেখ করা প্রয়োজন। কিউই প্রোগ্রামাররা আসবেন এবং অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যার সমস্যার সমাধান করবেন।
টার্মিনালের ব্যাপক ব্যবহারের কারণে, কোনও নির্দিষ্ট ডিভাইস মেরামত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারে না, তবে কেবল কাছাকাছি অন্য একটি সন্ধান করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাটি চালানোর জন্য এটি ব্যবহার করুন।
কারণ 2: সার্ভার ত্রুটি
যদি ব্যবহারকারীটি অন্য কোনও টার্মিনাল খুঁজে পায় তবে পরেরটি আবার কাজ না করে, সার্ভারের দিকে ত্রুটি ঘটেছে, যা উইজার্ড এবং প্রোগ্রামাররা সমাধান করতে সক্ষম হয় নি, তারা আর সমাধান করতে পারে না।
এক শত শতাংশ সম্ভাব্যতার সাথে আমরা বলতে পারি যে QIWI বিশেষজ্ঞদের সার্ভার ক্র্যাশগুলি সম্পর্কে জানেন, তাই এটিকে আরও রিপোর্ট করার প্রয়োজন নেই। মেরামত কাজ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সঞ্চালিত হবে, কিন্তু এখন ব্যবহারকারীর জন্য অপেক্ষা করতে পারেন, যেহেতু তিনি ব্যাপক নেটওয়ার্ক থেকে কোনও টার্মিনাল ব্যবহার করতে পারবেন না।
কারণ 3: সরকারী সাইট সঙ্গে সমস্যা
সাধারণত, কিউইআই সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের সাইটের ক্রিয়াকলাপে সমস্ত বাধা সম্পর্কে সতর্ক করে। এই সাইটটি যখন পরিষেবাটি উন্নত করতে বা ইন্টারফেসটি আপডেট করতে কিছু কাজ করে তখন এটি সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই পরিস্থিতিতে, একটি বার্তা সাধারণত প্রদর্শিত হয় যে ওয়েব পৃষ্ঠাটিতে অ্যাক্সেস স্থগিত করা হয়েছে বা পৃষ্ঠাটি অনুপলব্ধ।
ব্যবহারকারী পর্দায় একটি বার্তা দেখেন "সার্ভার পাওয়া যায় নি"সাইট নিজেই কোন সমস্যা আছে। এই ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে আবার সাইটে যেতে চেষ্টা করুন।
কারণ 4: অ্যাপ্লিকেশন malfunction
কোন ব্যবহারকারী কিউই কোম্পানির মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কোনও ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার চেষ্টা করলেও এটি কাজ করে না, তবে এই সমস্যাটি বেশ সহজভাবে সমাধান করা হয়।
প্রথমে আপনাকে আপনার অপারেটিং সিস্টেমের অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটিতে চেক করতে হবে কিনা, একটি আপডেট প্রোগ্রাম আছে কি না। যদি এমন কোনও না থাকে, তবে আপনি কেবল অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, তারপরে সবকিছু আবার কাজ করা উচিত।
যদি সমস্যাটি সমাধান না হয় তবে কিউই সহায়তা পরিষেবা সবসময় ব্যবহারকারীদের এই সমস্যাগুলির সমাধান সহ সহায়তা করবে, যদি তারা আরও বিস্তারিতভাবে সবকিছু বর্ণনা করে।
কারণ 5: ভুল পাসওয়ার্ড
কখনও কখনও একটি পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার সময়, নীচের স্ক্রিনশট হিসাবে নির্দেশিত একটি বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে। এই অবস্থায় কি করতে হবে?
- প্রথম আপনি বাটনে ক্লিক করতে হবে "মনে করিয়ে দিন"যা পাসওয়ার্ড এন্ট্রি ক্ষেত্রের পাশে অবস্থিত।
- এখন আপনাকে "মানবতা" পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যেতে হবে এবং বাটনে ক্লিক করুন। "চালিয়ে যান".
- আমরা এসএমএসের একটি কোড সংমিশ্রণ আশা করি, যা একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন রূপান্তর নিশ্চিত করে। উপযুক্ত উইন্ডোতে এই কোড লিখুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত".
- এটি শুধুমাত্র একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আসা এবং কী ক্লিক করুন "পুনরুদ্ধার করুন".
এখন শুধুমাত্র একটি নতুন পাসওয়ার্ডের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
যদি নিবন্ধটিতে তালিকাভুক্ত না হওয়া আপনার কোন সমস্যা থাকে বা আপনি এখানে উল্লেখিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে না পারেন তবে মন্তব্যগুলিতে এটি সম্পর্কে লিখুন, আমরা একসাথে হওয়া সমস্যার সাথে মোকাবিলা করার চেষ্টা করব।
