NOD32 বা স্মার্ট সিকিউরিটি যেমন ESET অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি সরাতে, প্রথমে আপনি স্ট্যান্ডার্ড ইনস্টলেশন এবং আনইনস্টল ইউটিলিটিটি ব্যবহার করুন, যা শুরু মেনুতে বা কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে অ্যান্টিভাইরাস ফোল্ডারে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে - প্রোগ্রাম যোগ করুন বা সরান "। দুর্ভাগ্যবশত, এই বিকল্পটি সবসময় সফল হয় না। বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সম্ভব: উদাহরণস্বরূপ, আপনি NOD32 মুছে ফেলার পরে, যখন আপনি ক্যাস্পারস্কি এন্টি-ভাইরাস ইনস্টল করার চেষ্টা করেন, তখন তিনি লিখেছেন যে ESET অ্যান্টিভাইরাস এখনও ইনস্টল করা হয়েছে, যার মানে এটি পুরোপুরি সরানো হয়নি। এছাড়াও, স্ট্যান্ডার্ড সরঞ্জাম ব্যবহার করে কম্পিউটার থেকে NOD32 সরাতে চেষ্টা করার সময়, বিভিন্ন ত্রুটি ঘটতে পারে, যা আমরা এই ম্যানুয়ালের পরে আরও বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব।
আরও দেখুন: সম্পূর্ণরূপে কম্পিউটার থেকে অ্যান্টিভাইরাস কিভাবে সরান
স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি ব্যবহার করে ESET NOD32 অ্যান্টিভাইরাস এবং স্মার্ট নিরাপত্তা সরান
কোনও অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম সরাতে ব্যবহৃত প্রথম পদ্ধতিটি উইন্ডোজ কন্ট্রোল প্যানেলে লগ ইন করা, "প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি" (উইন্ডোজ 8 এবং উইন্ডোজ 7) বা "প্রোগ্রাম যোগ করুন বা সরান" নির্বাচন করুন (উইন্ডোজ এক্সপি)। (উইন্ডোজ 8 এ, আপনি প্রাথমিক পর্দায় "সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন" তালিকাটি খুলতে পারেন, ESET অ্যান্টিভাইরাসটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং নিচের অ্যাকশন বারে "মুছুন" আইটেমটি নির্বাচন করুন।)
তারপরে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকা থেকে আপনার ESET অ্যান্টি-ভাইরাস পণ্য নির্বাচন করুন এবং তালিকার শীর্ষে থাকা "আনইনস্টল / পরিবর্তন করুন" বোতামে ক্লিক করুন। ইনস্টল এবং আনইনস্টল Eset পণ্য উইজার্ড শুরু - আপনি শুধু তার নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। এটি যদি শুরু না করে, অ্যান্টিভাইরাস মুছে ফেলার সময় একটি ত্রুটি প্রদান করে বা অন্য কিছু ঘটে যা এটিকে শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ করতে বাধা দেয় - পড়ুন।
ESET অ্যান্টিভাইরাসগুলি সরানোর এবং তাদের সমাধান করার সময় সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি
ESET NOD32 অ্যান্টিভাইরাস এবং ESET স্মার্ট সিকিউরিটি মুছে ফেলার এবং ইনস্টল করার সময়, বিভিন্ন ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে, সর্বাধিক সাধারণ বিবেচনা করুন এবং পাশাপাশি এই ত্রুটিগুলির সমাধান করার উপায়গুলি বিবেচনা করুন।
ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে: কর্ম রোলব্যাক, কোন মৌলিক ফিল্টারিং প্রক্রিয়া
এই ত্রুটিটি উইন্ডোজ 7 এবং উইন্ডোজ 8 এর বিভিন্ন প্যারেড সংস্করণগুলিতে সর্বাধিক সাধারণ: কোনও পরিষেবায় চুপচাপ নিষ্ক্রিয় করা হয়, অনুমিতভাবে নিরর্থকতার জন্য। উপরন্তু, এই সেবা বিভিন্ন দূষিত সফ্টওয়্যার দ্বারা নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। নির্দেশিত ত্রুটি ছাড়াও, নিম্নলিখিত বার্তাগুলি উপস্থিত হতে পারে:
- সেবা চলমান না
- কম্পিউটার আনইনস্টল করার পরে পুনরায় চালু করা হয় নি
- সেবা শুরু করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে।
এই ত্রুটিটি ঘটে থাকলে, উইন্ডোজ 8 বা উইন্ডোজ 7 কন্ট্রোল প্যানেলে যান, "প্রশাসন" নির্বাচন করুন (যদি আপনি বিভাগ অনুসারে ব্রাউজ করেন তবে এই আইটেমটি দেখতে বড় বা ছোট আইকন চালু করুন), তারপর প্রশাসক ফোল্ডারে "পরিষেবাদি" নির্বাচন করুন। কীবোর্ডে Win + R ক্লিক করে এবং রান উইন্ডোতে services.msc টাইপ করে আপনি উইন্ডোজ পরিষেবাদি ব্রাউজ করতে শুরু করতে পারেন।
পরিষেবাগুলির তালিকায় "বেস ফিল্টারিং পরিষেবা" আইটেম খুঁজুন এবং এটি চলমান কিনা তা পরীক্ষা করুন। পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় থাকলে, এটির উপর ডান ক্লিক করুন, "বৈশিষ্ট্যগুলি" নির্বাচন করুন, তারপরে "স্টার্টআপ টাইপ" আইটেমটিতে "স্বয়ংক্রিয়" নির্বাচন করুন। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন, আবার আনইনস্টল বা ESET ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
ত্রুটি কোড 2350
এই ত্রুটি ইনস্টলেশনের সময় এবং ESET NOD32 অ্যান্টিভাইরাস বা স্মার্ট নিরাপত্তা আনইনস্টল করার সময় উভয় ঘটতে পারে। কোড 2350 এর সাথে একটি ত্রুটির কারণে, আমি কী করব তা নিয়ে আমি লিখব, আমি আমার কম্পিউটার থেকে অ্যান্টিভাইরাস সরাতে পারছি না। সমস্যা ইনস্টলেশনের সময় হয়, অন্যান্য সমাধান সম্ভব।
- প্রশাসক হিসাবে একটি কমান্ড প্রম্পট চালান। ("স্টার্ট" -এ যান - "প্রোগ্রামগুলি" - "স্ট্যান্ডার্ড", "কমান্ড লাইন" এ ডান ক্লিক করুন এবং "প্রশাসক হিসাবে চালান" নির্বাচন করুন। প্রতিটিের পরে Enter টিপুন, যাতে দুটি কমান্ড লিখুন।
- MSIExec / নিবন্ধনহীন
- MSIExec / regserver
- তারপরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার উইন্ডোজ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে অ্যান্টিভাইরাস অপসারণ করার চেষ্টা করুন।
এই সময় মুছে ফেলা সফল হওয়া উচিত। যদি না হয়, তাহলে এই গাইডটি পড়তে থাকুন।
প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে। সম্ভবত মুছে ফেলা ইতিমধ্যে সম্পন্ন করা হয়েছে
আপনি যখন ESET অ্যান্টিভাইরাসটি ভুলভাবে মুছে ফেলার চেষ্টা করেছিলেন তখন এই ধরনের একটি ত্রুটি ঘটেছে - কেবল আপনার কম্পিউটার থেকে উপযুক্ত ফোল্ডার মুছে ফেলার মাধ্যমে, যা আপনি করতে পারবেন না। যাইহোক, এটা ঘটেছে, আমরা নিম্নরূপ এগিয়ে চলুন:
- কম্পিউটারে NOD32 সমস্ত প্রসেস এবং পরিষেবাদি অক্ষম করুন - টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে এবং নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে উইন্ডোজ পরিষেবাদি পরিচালনার মাধ্যমে
- স্টার্টআপ থেকে সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস ফাইল সরান (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) এবং অন্যান্য
- আমরা স্থায়ীভাবে ESET ডিরেক্টরি মুছে ফেলার চেষ্টা করছি। মুছে ফেলা না হলে, আনলককারী ইউটিলিটি ব্যবহার করুন।
- আমরা উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি থেকে অ্যান্টিভাইরাস সম্পর্কিত সমস্ত মান সরিয়ে ফেলতে CCleaner ইউটিলিটিটি ব্যবহার করি।
এটি সত্ত্বেও, এটি থাকা সত্ত্বেও সিস্টেমটি এই অ্যান্টিভাইরাসগুলির ফাইল থাকতে পারে। এটি ভবিষ্যতে কাজকে কীভাবে প্রভাবিত করবে, বিশেষত, অন্য অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলেশনের অজানা।
এই ত্রুটির আরেকটি সম্ভাব্য সমাধান NOD32 অ্যান্টিভাইরাস এর একই সংস্করণটি পুনরায় ইনস্টল করা, এবং তারপরে এটি সঠিকভাবে মুছে ফেলুন।
1606 ইনস্টলেশনের ফাইলের সাথে সংস্থান নেই
কম্পিউটার থেকে ESET অ্যান্টিভাইরাস সরানোর সময় আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলি অনুভব করেন:
- প্রয়োজনীয় ফাইলটি এমন একটি নেটওয়ার্ক সংস্থানে অবস্থিত যা বর্তমানে উপলব্ধ নয়।
- এই পণ্যের জন্য ইনস্টলেশন ফাইলের সাথে সংস্থান পাওয়া যায় না। সম্পদ অস্তিত্ব এবং এটি অ্যাক্সেস চেক করুন।
আমরা অনুসরণ হিসাবে এগিয়ে যান:
প্রারম্ভে যান - নিয়ন্ত্রণ প্যানেল - সিস্টেম - অতিরিক্ত সিস্টেম প্যারামিটার এবং "উন্নত" ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আইটেম পরিবেশ ভেরিয়েবল যেতে হবে। অস্থায়ী ফাইলগুলির পথ নির্দেশ করে দুটি ভেরিয়েবল খুঁজুন: TEMP এবং TMP এবং মান% USERPROFILE% AppData Local Temp এ সেট করুন, আপনি আরও একটি মান C: WINDOWS TEMP উল্লেখ করতে পারেন। তারপরে, এই দুটি ফোল্ডারগুলির সমস্ত সামগ্রী মুছে ফেলুন (প্রথমটি C: Users Your_user_name এর মধ্যে রয়েছে), আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার অ্যান্টিভাইরাস অপসারণ করার চেষ্টা করুন।
বিশেষ উপযোগ ESET আনইনস্টলার ব্যবহার করে আনইনস্টল অ্যান্টিভাইরাস
আচ্ছা, আপনার কম্পিউটার থেকে NOD32 বা ESET স্মার্ট সিকিউরিটি অ্যান্টিভাইরাসগুলিকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার শেষ উপায়, যদি অন্য কিছু আপনাকে সাহায্য না করে - এই উদ্দেশ্যে ESET থেকে একটি বিশেষ সরকারী প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন। এই ইউটিলিটিটি ব্যবহার করে অপসারণ পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ এবং সেই লিঙ্কটি যেখানে আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারেন সেটি এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।
ESET আনইনস্টল প্রোগ্রামটি শুধুমাত্র নিরাপদ মোডে চলতে হবে, উইন্ডোজ 7 এ কীভাবে নিরাপদ মোড প্রবেশ করা যায় তা রেফারেন্স দ্বারা লেখা হয় এবং এখানে কীভাবে উইন্ডোজ 8 নিরাপদ মোড প্রবেশ করতে হয় তা নির্দেশ করে।
উপরন্তু, অ্যান্টিভাইরাস অপসারণ করতে, সরকারী ESET ওয়েবসাইটে কেবলমাত্র নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনি যখন ESET আনইনস্টলনার ব্যবহার করে অ্যান্টিভাইরাস পণ্যগুলি সরিয়ে ফেলেন, তখন আপনি সিস্টেমের নেটওয়ার্ক সেটিংস, পাশাপাশি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি ত্রুটিগুলির উপস্থিতি পুনরায় সেট করতে পারেন, আবেদন করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং সাবধানে পড়ুন।
