মূল্যে কিছু কেনাকাটা হতাশাজনক হতে পারে। হাজার হাজার কারণ রয়েছে - আনুষ্ঠানিক প্রত্যাশা, ডিভাইসে খারাপ কর্মক্ষমতা, ইত্যাদি। খেলা ব্যর্থ হলে, যেমন একটি পণ্য পরিত্রাণ পেতে একটি ইচ্ছা আছে। এবং এটি একটি সহজ আনইনস্টল মোকাবেলা ঠিক হবে। অনেক আধুনিক প্রকল্পগুলি খুব ব্যয়বহুল, খরচ হাজার হাজার রুবেলে পরিমাপ করা যেতে পারে এবং ব্যয় করা অর্থ ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে। এই অবস্থায়, আপনি খেলা ফিরে প্রয়োজন হতে পারে।
ফিরে নীতি
মূল এবং EA বলা একটি নীতি মেনে চলে "গ্রেট খেলা গ্যারান্টি"। তার মতে, পরিষেবা কোনও ক্ষেত্রে সম্ভাব্য ক্রেতা স্বার্থের সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। ফলস্বরূপ, যদি খেলাটি কিছু না সন্তুষ্ট হয় তবে প্লেয়ার অধিগ্রহণের জন্য ব্যয় করা অর্থের 100% পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে। ক্রয় মূল্যের সম্পূর্ণ পরিমাণ অ্যাকাউন্টে নেওয়া হয় - যখন আপনি ফিরে যান, প্লেয়ারটি অরিজিনে খেলার সাথে কেনা সমস্ত অ্যাড-অন এবং অ্যাড-অনগুলির জন্য অর্থ ফেরত পায়।
এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এই নিয়ম অভ্যন্তরীণ লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। তাই যদি একজন ব্যবহারকারী এটি ফেরত দেওয়ার আগে খেলাটি অর্থ প্রদান করে তবে সম্ভবত সেটি অর্থ পাবে না।
নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা আছে, যার সাথে খেলাটিকে ফেরত দেওয়া যাবে না:
- খেলাটির প্রথম প্রবর্তনের 24 ঘণ্টারও বেশি সময় লাগবে না।
এছাড়া, মুক্তিযুদ্ধের 30 দিনের মধ্যে যদি গেমটি কিনে নেওয়া হয় তবে ব্যবহারকারী লগ ইন করতে অক্ষম এবং কোনও কারণে প্রযুক্তিগত কার্যাবলির জন্য প্রবর্তন করতে পারে তবে ব্যবহারকারীর প্রথম লঞ্চের (অথবা প্রচেষ্টার) মুহূর্ত থেকে 72 ঘন্টার রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে ফান্ড।
- পণ্যটির ক্রয়ের তারিখ থেকে 7 দিনের বেশি হওয়া উচিত নয়।
- প্রাক-অর্ডারের জন্য গেমস জারি করার জন্য, একটি অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য - মুক্তির মুহূর্ত থেকে 7 দিনের বেশি সময় পাস করতে হবে না।
যদি অন্তত এই নিয়মগুলি পালন করা হয় না, তবে পরিষেবাটি ব্যবহারকারীকে তহবিল ফেরত দিতে অস্বীকার করবে।
পদ্ধতি 1: সরকারী ফেরত
ফান্ড ফেরত আনুষ্ঠানিক উপায় উপযুক্ত ফর্ম পূরণ করা হয়। আবেদন তৈরি এবং পাঠানোর সময় উপরের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়, ব্যবহারকারী মূল্যে গেমটি ফেরত দিতে সক্ষম হবে।
এটি করার জন্য, ফর্ম সহ পৃষ্ঠাটিতে যান। ইএ এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এটি এটি খুঁজে পেতে কিছুটা সমস্যাযুক্ত। তাই নীচের লিঙ্ক অনুসরণ করা সহজ।
মূল মধ্যে গেম ফিরে
এখানে আপনি যে গেমটি ফিরে আসতে চান তার নীচের তালিকাটিতে নির্বাচন করতে হবে। তালিকাটি শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করবে যা উপরে বর্ণিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অনুসরণ করে। তারপরে আপনাকে ফর্মটির জন্য তথ্য পূরণ করতে হবে। এখন আপনি শুধু একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে।
অ্যাপ্লিকেশন বিবেচনা করা হবে যতক্ষণ না এটা সময় লাগবে। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রশাসন অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়া গেম ফেরত জন্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। অর্থ প্রদানের জন্য নগদ অর্থ ফেরত পাঠানো হয় - উদাহরণস্বরূপ, একটি ই-ওয়ালেট বা ব্যাংক কার্ডে।
পদ্ধতি 2: বিকল্প উপায়
ব্যবহারকারী যদি প্রি-অর্ডার তৈরি করে তবে বিকাশকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ক্ষমা দেওয়ার চেষ্টা করার সুযোগ রয়েছে। মূল্যে সমস্ত গেম ইএ দ্বারা উত্পাদিত হয় না, তাদের অনেক সংগঠন অংশীদারদের দ্বারা তৈরি করা হয় যারা তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট আছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি অর্ডারের দাবিত্যাগ প্রদান করা সম্ভব। নীচের ছবিতে আপনি নীতির অধীনে পড়ে EA অংশীদার গেমগুলির একটি তালিকা দেখতে পারেন। "গ্রেট খেলা গ্যারান্টি"। তালিকাটি এই নিবন্ধটি লেখার সময় প্রাসঙ্গিক (জুলাই 2017)।
এটি করার জন্য, একটি নির্দিষ্ট বিকাশকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, লগ ইন করুন (যদি প্রয়োজন হয়), এবং তারপরে পূর্ব-আদেশ প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনা সহ একটি বিভাগ খুঁজুন। প্রতিটি ক্ষেত্রে, চুক্তিটি বন্ধ করার জন্য একটি আবেদন খসড়া করার পদ্ধতি রয়েছে, সাধারণত ওয়েবসাইটটিতে পাওয়া যাবে।
অঙ্কন এবং আবেদন পাঠানোর পরে, আপনাকে কিছু সময়ের জন্য (সাধারণত প্রায় 3 দিন) অপেক্ষা করতে হবে, তারপরে অর্থকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে। অজুহাত অস্বীকার করা হবে, এবং সেবার মধ্যে খেলা অর্জিত অবস্থা হারান হবে।
পদ্ধতি 3: কাস্টম পদ্ধতি
প্রি-অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করার প্রয়োজন হলে, একটি নির্দিষ্ট বাইপাস ম্যানুভারও রয়েছে যা অনেক দ্রুত এবং সহজ বাতিলকরণের অনুমতি দেয়।
অনেক পেমেন্ট পরিষেবাদি আপনাকে ফেরত ফেরত ফেরত দিয়ে শেষ পেমেন্ট বাতিল করতে দেয়। এই ক্ষেত্রে, প্রাক অর্ডার সরবরাহকারীকে অবহিত করা হবে যে অর্থ প্রত্যাহার করা হয়েছে এবং ক্রেতাকে কিছুই পাঠানো হবে না। ফলস্বরূপ, অর্ডার বাতিল করা হবে, এবং ব্যবহারকারী টাকা ফেরত পাবেন।
এই পদ্ধতির সমস্যাটি হ'ল মূলত সিস্টেমটি প্রতারণা করার চেষ্টা এবং কোনও ক্রেতা অ্যাকাউন্টে নিষিদ্ধ করার জন্য এমন পদক্ষেপ নিতে পারে। এটি অগ্রিম ইএ প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে এবং আপনাকে সতর্ক করে দেয় যে ক্রয় আইন বাতিল করা হবে। এই ক্ষেত্রে কেউ ব্যবহারকারীকে স্ক্যাম করার সন্দেহে সন্দেহ করবে না।
এই পদ্ধতিটি ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে তবে এটি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনের বিবেচনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সমাধানটির জন্য অপেক্ষা করার চেয়ে আরও দ্রুত অর্থ ফেরত দেয়।
বলার অপেক্ষা রাখে না, বিক্রেতার বিশেষ সংস্করণ প্রেরণ নিশ্চিত করার আগে এই পদক্ষেপ অবশ্যই সম্পন্ন করা আবশ্যক। এই ক্ষেত্রে, আইন কোনও ক্ষেত্রে একটি জালিয়াতি বিবেচনা করা হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি এমনকি খেলা পরিবেশক থেকে একটি দাবি পেতে পারেন।
উপসংহার
খেলার ফিরে - পদ্ধতি সবসময় আনন্দদায়ক এবং সুবিধাজনক নয়। যাইহোক, প্রকল্পটি আসে না কারণ আপনার টাকা হারাতে হয় ক্ষেত্রে না। সুতরাং, আপনি প্রতিটি প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যেমন একটি পদ্ধতি অবলম্বন করা উচিত এবং আপনার অধিকার ব্যায়াম করা উচিত "গ্যারান্টিযুক্ত দুর্দান্ত খেলা".
